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接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。

题目

接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。

  • A、机场代表
  • B、接待员
  • C、前台
  • D、大堂经理
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第1题：

导游到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应（ ）才能离开饭店。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

答案：D
解析：

第2题：

导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有()。

A:接站时要在接站牌上写上客人姓名
B:送站时要带领客人办理行李托运手续
C:送站前要与客人约定离开饭店时间
D:送站时要向客人致欢送词
E:送站途中的风光导游可采用对话式


答案：A,B,C,E
解析：

第3题：

接送客户坐轿车外出办事,秘书人员应首先为客人打开副驾驶门。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：正确

第4题：

迎送身份高的客人还要在机场安排（）。


正确答案:休息室

第5题：

用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。

  • A、前排副驾驶座
  • B、后排左边
  • C、后排中间
  • D、后排右边

正确答案:D

第6题：

导游员到饭店接送散客去机场，若等待20分还未接到客人，应向()汇报。

A:饭店经理
B:全陪
C:计调部门
D:发团方

答案：C
解析：

第7题：

如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。

  • A、可安排或不安排
  • B、不必安排
  • C、也要准时安排
  • D、顺便安排

正确答案:C

第8题：

导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在（）才能离开机场。

A.在饭店等待20分钟后
B.经过寻找确认已经找不到客人后
C.报告旅行社计调部后
D.经计调部负责人同意后

答案：D
解析：
导游如果没有接到应接的散客，首先应该询问机场（车站、码头）的工作人员，确认本次航班（列车）的游客已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。与司机配合，在尽可能的范围内寻找至少20分钟；其次，若确实找不到应接的散客，导游人员应通过电话同计调部或散客部联系，报告迎接的情况，核实该散客或旅游团抵达的日期或航班（车次、船次）有无变化。当证实迎接无望时，经计调部或散客部同意方可离开机场（车站、码头）。最后，导游人员回到市区后，应到所接散客下榻的饭店前台，询问该散客是否已入住饭店。如果已入住，必须主动与其联系，并表示歉意。

第9题：

迎来送往，是涉外礼宾工作的重要环节，接待应邀来访的代表团，应该如何服务（）

  • A、有关领导前往机场，或车站、码头，迎接
  • B、安排专车接送
  • C、在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到
  • D、安排礼仪小姐或儿童献花

正确答案:A,B,C,D

第10题：

接送客人上车，服务接待人员要先行引路，让客人随后紧跟，以免迷路。


正确答案:正确

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