如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？

题目

如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？

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相似问题和答案

第1题：

发现游客中暑，导游员应采取哪些紧急处置措施？

正确答案: ⑴置中暑患者于阴凉通风处，身体平躺，解开衣领，放松裤带。
⑵让患者服用含盐份饮料。
⑶中暑发烧者，用冷水或酒精擦身散热，并服用防暑药。
⑷让患者静卧、静坐休息。
⑸病情严重或不明者，尽快送往医院救治。

第2题：

如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

正确答案: 1.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外游客可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解。因此，导游人员要积极地宣传中国，认真回答客人的问题，友好地介绍我国国情，阐明我方对某些问题的立场、观点，求同存异。
2.如有人站在敌对立场故意攻击和污蔑，导游人员要严正驳斥，要理直气壮、观点鲜明，必要时报告有关部门，查明后严肃处理。

第3题：

游客心脏病猝发，导游员应如何处理？

正确答案：
游客心脏病猝发，切忌急着将患者抬着或背着去医院，而应让其就地平躺，头略高，由患者亲属或领队或其他游客从患者口袋中寻找备用药物，让其服用；同时，地陪应主动到附近的医院寻找医生前来治疗，病情稍稳定后送往医院．

第4题：

如游客发生烫伤的意外，导游员应如何紧急处理？

正确答案: （1）让游客快速远离热源。
（2）采取“冷却治疗”，通过降温、减轻余热损伤
（3）将覆盖在伤处的衣裤剪开，以避免使皮肤的烫伤加重。
（4）创面不要用红药水、紫药水等有色药液，以免影响医生对烫伤深度的判断，也不要用碱面、酱油等乱敷，以免造成感染。

第5题：

如果漏接，导游员应如何处置？

正确答案:1.立即报告旅行社，报告漏接情况；
2.给游客入住饭店打电话，询问游客是否已抵达；
3.无论是责任还是非责任原因，导游员首先应向旅游团表示真诚的歉意，耐心地做好解释工作，争取谅解，消除游客内心不满和误解。
4.必要时可请示领导，酌情给予游客一些物质补偿，并退回其所乘的出租车费用。
5.做好以后的游览导游服务工作，以更加热情周到的服务取得游客的谅解和信任，把游客的不满和抱怨降低到最低限度。

第6题：

如有游客食物中毒，导游员应如何处置？

正确答案: 1.让患者多喝水，以缓解毒性。
2.催吐：用手指刺激舌根、咽部，促其呕吐。
3.尽快送医院，请医生开具“诊断证明”。
4.迅速向旅行社领导报告，将诊断证明复印件备案，以便追究供餐单位责任。
5.如果游客多人集体中毒，必须同时报告卫生防疫部门，以便采取有效的防治措施。

第7题：

如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？

正确答案: 立即与急救中心或就近医院联系。在医务人员来到之前，导游员应让患者平卧休息，不要变动体位和挪动；有呼吸困难的，应保持平卧位，头后仰，使其气道通畅；密切观察其脉搏、呼吸，如脉搏消失、呼吸停止，应立即进行胸外心脏按压和人工呼吸。

第8题：

如果在游览活动中发生游客骨折事件，导游员应如何紧急处理？

正确答案: （1）判断骨折。
（2）止血。
（3）包扎。
（4）上夹板。
（5）搬运伤员。

第9题：

在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？

正确答案:1.在旅途中，要注意通风，避免疲劳。
2.游客自觉心慌、乏力、饥饿时，应提醒并协助其及时进食，以补充能量。
3.提醒客人蹲、卧起立时，动作要慢，不要用力过猛。
4.游客有感觉头晕、盗汗、站立不稳时，要立即搀扶游客蹲下、坐下或躺下、避免摔倒。
5.有晕厥病史的游客，导游人员要劝其不要登高或登高向下望。

第10题：

发现游客摔伤骨折，导游员应采取哪些紧急处置措施？

正确答案: ⑴现场紧急救治：
①止血（三种方法：手压法、加压包扎法、止血带法）；
②包扎（包扎前清洗伤口，包扎松紧适度）；
③上夹板（固定两端关节，避免转动骨折肢体）。
⑵急送医院，进一步住院诊断治疗。

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