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质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。A、过程方法B、管理的系统方法C、以顾客为关注焦点D、基于事实的决策方法

题目

质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。

  • A、过程方法
  • B、管理的系统方法
  • C、以顾客为关注焦点
  • D、基于事实的决策方法
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第1题：

通过组织统一的质量宗旨和方向，来营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境，这体现了质量管理体系原则的（）

A.以顾客为关注焦点
B.领导作用
C.管理的系统方法
D.基于事实的决策方法

答案：B
解析：
2020新版教材P159页
原则二：领导作用。领导者负责建立组织统一的宗旨及方向，并应当创造并保 持使员工参与实现组织目标的内部环境。

第2题：

“ISO9000”质量管理体系的质量管理原则包括()。

A、以成本为关注焦点
B、领导作用
C、持续改进
D、管理的系统方法
E、基于事实的决策方法

答案：B,C,D,E
解析：
本题的考点为“ISO9000”体系的八项质量管理原则。“ISO000”族是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的质量认证体系，包括了一组密切相关的质量管理体系核心标准，可以帮助企业实施并有效运行质量管理体系，是质量管理通用的要求或指南。这一体系的八项质量管理原则是：(1)以顾客为关注焦点；(2)领导作用；(3)全员参与；(4)过程方法；(5)管理的系统方法；(6)持续改进；(7)基于事实的决策方法；(8)与供方互利的关系。

第3题：

质量管理8项原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第4题：

ISO质量管理体系的质量管理原则包括（ ）。

A.以顾客为关注焦点
B.顾客作用
C.全员参与
D.过程方法
E.循证决策

答案：A,C,D,E
解析：
2020版教材P19-26
ISO 质量管理体系明确了以下七项质量管理原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

第5题：

以下属于质量管理体系八项原则的是（ ）。

A. 领导作用
B. 以顾客为关注焦点
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进
E. 以产品为关注焦点


答案：A,B,C,D
解析：
本题主要考查质量管理体系八项原则。

质量管理体系八项原则是：领导作用、以顾客为关注焦点、基于事实的决策方法、全员参与、持续改进、过程方法、管理的系统方法、互利的供方关系。

综上所述，本题正确答案为ABCD。

第6题：

ISO质量管理体系的质量管理原则包括（　）。
A、以顾客为关注焦点
B、关注结果
C、全员参与
D、过程方法
E、持续改进


答案：A,C,D,E
解析：
本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。参见教材P18～23。

第7题：

在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是( )。
A.以顾客为关注焦点 B.领导作用
C.基于事实的决策方法 D.持续改进


答案：A
解析：
以顾客为关注焦点，组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。

第8题：

在八项质量管理原则中，( )是质量管理的两个基本点(目标)，领导作用是质量管理的关键。

A．基于事实的决策方法

B．以顾客为关注焦点

C．持续改进

D．过程方法

E．管理的系统方法


正确答案：BC

第9题：

下列（　）不属于ISO质量管理体系质量管理原则的内容。

A.以顾客为关注焦点
B.以提高质量为核心
C.管理的系统方法
D.基于事实的决策方法

答案：B
解析：
质量管理原则（七原则）。

第10题：

不是GJB9001C-2017标准质量管理原则的是（）

  • A、以顾客为关注焦点
  • B、循证决策
  • C、基于事实的决策方法
  • D、关系管理

正确答案:C

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