领导作用
全员参与
过程方法
分析方法
第1题：
ISO 9000质量管理的基本点是( )。
A．以顾客为关注焦点
B．领导作用
C．管理的系统方法
D．持续改进
E．与供方互利的关系
第2题：
第3题：
国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括( )。
A．以顾客为关注焦点及领导作用
B．全员参与及过程方法
C．管理的系统方法及持续改进
D．基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E．成本领先与持续改进
第4题：
全面质量管理的特点不包括（）
第5题：
2000版ISO9000标准的八大质量管理原则：一是以顾客为关注焦点；二是（）；三是全员参与；四是过程方法；五是管理的系统方法；六是（）；七是基于事实的决策方法；八是互利的供方关系。
第6题：
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括（）。
第10题：
ISO八项质量管理原则：以顾客为关注焦点；（）；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系。