旅游市场学是研究如何在满足旅游者利益基础上，刺激与调控旅游者（），并根据社会和企业的具体条件，有计划地进行企业的整体市场营销活动，提供满足旅游者需要的（），并从中获得企业和社会的长期效益。
第1题：
处理旅游者个别要求的原则是（ ）。
A．尽量满足旅游者的需要
B．完全满足旅游者的要求
C．认真倾听、耐心解释
D．尊重旅游者、不卑不亢
第2题：
经营是企业通过市场交易满足社会需求，并获得社会效益和经济效益的（）和组织活动。
第3题：
为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是 【 】
A．满足旅游者的正当要求
B．努力让旅游者满足
C．帮助旅游者获得美的享受
D．保护旅游者的生命财产安全
第4题：
社会市场营销观念，不仅要满足消费者的需要与欲望并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益。
第5题：
社会市场营销观念强调企业、（）和（）三方利益的满足。
第6题：
第7题：
旅游者在旅游活动中获得的满足感只能通过知觉、表象来进行。
第8题：
旅行社的具体企业特征是【 】
A．旅行社是从事旅游业务的企业法人
B．旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者
C．旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业
D．旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务
第9题：
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务，其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动，并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
第10题：
宏观市场营销_________。