企业社会效益
企业经济效益
企业目标
以上都不是
第1题：
第2题：
企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。
差别化战略
略
第3题：
A消费者
B竞争者
C中间商
D供应商
第4题：
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
第5题：
市场营销的基本原理是（）
第6题：
第7题：
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。
第8题：
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。
B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。
C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求。
D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。
第9题：
金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
第10题：
（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。