分析客户心理,观察客户对新旧车价格的关注侧重点,针对不同侧重点采取不同策略。()

题目

分析客户心理,观察客户对新旧车价格的关注侧重点,针对不同侧重点采取不同策略。()

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相似问题和答案

第1题:

针对不同的职位,招聘单位的侧重点是不同的。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

贷后回访应按照贷款客户不同的分类,采取不同的贷后回访方式和侧重点。风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求。()


本题答案:错

第3题:

针对不同类型的贷款,对于企业现金流量的分析侧重点则是统一的。 ( )

A.正确

B.错误


正确答案:B

第4题:

不同年纪的客户和不同性别的客户,在理财目标上侧重点一样。


答案:错
解析:
不同年纪的客户和不同性别的客户,在理财目标上(即在经济目标与人生价值目标之间的追求,或在不同经济目标之间的选择上)侧重点不一样。譬如,一个20多岁的入账户里只有几万元可投资资金,与一个四五十岁、账户里有几百万元可投资资金的成功人士之间的理财需求或理财目标重点肯定是有差别的。

第5题:

企业的债权人和股东对企业进行财务分析时,所分析的侧重点是不同的。 ( )


正确答案:√

第6题:

不同的利益主体对财务报表的使用目的不同,对偿债能力分析的侧重点和作用也不同。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

针对不同类型的贷款,对于企业现金流量的分析侧重点则是统一的。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第8题:

客户信用调查、评价的目的,是利用()对客户进行管理,针对不同的客户采取不同的信用或除销政策。


参考答案:信用等级

第9题:

不同年纪的客户和不同性别的客户在理财目标上(即在经济目标与人生价值目标之间的追求,或在不同经济目标之问的选择上)侧重点不一样。(  )


答案:对
解析:

第10题:

在客户关系管理中,企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别.区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )

A.客户识别
B.客户智能
C.客户管理
D.客户分析

答案:B
解析:
客户智能1)客户智能的第一层含义是通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持,搜集顾客数据,识别.区分顾客,针对不同顾客采取不同的策略,实现所谓的一对一营销或个性化服务,从而提高客户的满意度.忠诚度.信任度和利润贡献度。2)客户智能的第二层含义是对大量的客户数据进行收集和分析,从而把握顾客的需求,了解市场规律,使企业有可能开发出具有市场竞争力的新产品和服务。

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