用户在24日办理每月3.1元产品,最少需要交多少钱,才能保证用户次月不停机()A、半月钱B、全月加2天费用C、全月钱

题目

用户在24日办理每月3.1元产品,最少需要交多少钱,才能保证用户次月不停机()

  • A、半月钱
  • B、全月加2天费用
  • C、全月钱
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第1题:

前台在受理公帐户用户品牌变更时,要求提示用户当月不要进行充值操作,次月1号品牌生效后再充值,并需要保证帐户有足够的金额可以抵扣全球通出帐的费用。


正确答案:正确

第2题:

手机号码当月办理停机保号后当月费用正常收取,次月执行每月5元停机保号费用。


正确答案:正确

第3题:

用户当月办理预约拆机业务,次月10号以后才能正式拆机业务。


正确答案:正确

第4题:

对分次结算的用户,在每月最后一次结算时,计算其全月基本电费。


正确答案:正确

第5题:

用户超出产品套内流量后停机,渠道商通过卡列表,卡状态变更,做激活操作。用户开机后再次使用后一下描述是正确的?()

  • A、用户再次停机
  • B、用户不停机产生欠费
  • C、用户不停机也不产生欠费
  • D、用户停机并且欠费

正确答案:C

第6题:

无论是全球通还是预付费用户,只要用户未取消包月虚拟网,即使用户全月停机仍需收取虚拟网月费。()


正确答案:错误

第7题:

用户已经订购按月每月10元500M产品,当前无余额,用户充值5元,用户停机的开始时间为()

  • A、次账期开始
  • B、次账期月中
  • C、次账期月底

正确答案:A

第8题:

()宝玉房里每月拿一吊月钱的共几个?

  • A、四
  • B、六
  • C、七
  • D、八

正确答案:C

第9题:

用户来电反映自己因为工作调动原因,需要到外地半年,自己的宽带目前也到期了,要求咨询如何销户,作为客服代表,你该如何处理?()

  • A、告知用户可以带着有效证件以及光纤设备到营业厅办理销户
  • B、在线挽留,给用户建议办理停机保号业务,每月20元,等需要使用时取消停机保号业务即可
  • C、告知用户到期无需办理任何业务,不使用就不会收费了

正确答案:B

第10题:

停机保号办理时限要求()

  • A、最长可以办理6个月
  • B、最长可以办理24小时
  • C、只要用户不申请开机一直处于停机状态
  • D、CBSS每月最后一天18点后不能办理

正确答案:A,D