无论是全球通还是预付费用户,在各类停机、营业预销户(该状态只有自

题目

无论是全球通还是预付费用户,在各类停机、营业预销户(该状态只有自行申请终止协议的全球通用户存在)及各类销户状态下(全月停机),免收()。

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第1题:

以下()对停机的描述是正确的。

  • A、后付费全球通欠费停机60天后移动公司有权对此号进行销号处理。
  • B、预付费全球通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
  • C、动感地带/神州行标准卡/神州行大卡/金卡快捷通欠费停机90天后移动公司有权对此号码进行销号处理。
  • D、当用户欠费金额超过5元或停机时间超过72小时,将由系统自动取消用户的被叫功能。

正确答案:A,B,C,D

第2题:

用户办理了以哪些业务后,用户积分清零的有()

  • A、过户
  • B、同品牌改套餐
  • C、跨品牌改套餐
  • D、营业停机
  • E、销户

正确答案:C,E

第3题:

预付费全球通手机在欠费停机状态下可用充值卡在本手机上进行充值。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

用户来电本机是欠费停机,咨询可以停机到什么时候,我们可以通过NGBOSS-个人客户统一视图-预付费账户-综合业务基础信息里查询用户号码到什么时候销户。


正确答案:正确

第5题:

预付费用户停机状态不进行日扣,但复机当日或次日对之前()进行集中补足。


正确答案:未扣取的月费日扣金额

第6题:

预付费全球通欠费停机()天后移动公司有权对此号码进行销号处理

  • A、30天
  • B、60天
  • C、90天
  • D、120天

正确答案:C

第7题:

无论是全球通还是预付费用户,只要用户未取消包月虚拟网,即使用户全月停机仍需收取虚拟网月费。()


正确答案:错误

第8题:

全球通用户跨区再入网,原号码处于停机状态也可以进行入网。()


正确答案:错误

第9题:

关于号码销户规定的时间正确的是()

  • A、销户业务分为主动销户和被动销户
  • B、后付费客户欠费停机60天即被销户
  • C、后付费客户欠费停机90天即被销户
  • D、预付费客户停机90天后即被自动销户

正确答案:A,B,D

第10题:

当客户提出号码销户需求,办理后号码处于营业预销状态,多久后会正式销户?()

  • A、30天
  • B、60天
  • C、90天

正确答案:C

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