下列属于CRM营销自动化主要功能的有（）。A、营销活动管理B、营销百科全书C、网络营销D、日历日程表

题目

下列属于CRM营销自动化主要功能的有（）。

A、营销活动管理
B、营销百科全书
C、网络营销
D、日历日程表

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

CRM管理系统一般包括客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统5大主要功能模块组成。()

此题为判断题(对，错)。

正确答案：正确

第2题：

在运营型CRM中，实现对促销活动管理的模块是()。

A.营销自动化

B.销售自动化

C.客户服务与支持自动化

D.以上都不是

正确答案:A

第3题：

下选项中属于运营型crm的主要应用有()。

A.客户沟通套件

B.CRM销售套件

C.客户分析套件

D.CRM营销套件

E.CRM服务套件

参考答案：BDE

第4题：

● 客户关系管理系统（CRM）的基本功能应包括（25）。

（25）

A．自动化的销售、客户服务和市场营销

B．电子商务和自动化的客户信息管理

C．电子商务、自动化的销售和市场营销

D．自动化的市场营销和售后服务

正确答案：A
试题（25）分析
客户关系管理系统（CRM）是一个集成化的信息管理系统，它存储了企业现有和潜在客户的信息，并且对这些信息进行自动的处理从而产生更人性化的市场管理策略。CRM系统具备以下的功能：
? 有一个统一的以客户为中心的数据库；
? 具有整合各种客户联系渠道的能力；
? 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信接口，使得其中一项业务模块的事件可以触发到另外一个业务模块中的响应；
? 具备从大量数据中提取有用信息的能力，即这个系统必须实现基本的数据挖掘模块，从而使其具有一定的商业智能；
? 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实现与其他相应的企业应用系统之间的无缝整合。
由CRM系统的上述功能可知，应选A。
参考答案
（25）A

第5题：

部门级CRM的基本功能不包括()

A、销售自动化

B、营销自动化

C、服务自动化

D、集成多种接触渠道

参考答案：D

第6题：

客户关系管理(CRM)的主要功能包括_____。

A、销售管理

B、商务智能

C、客户服务与支持

D、营销管理

参考答案：ABCD

第7题：

当前CRM软件的典型功能包括()。

A.客户信息管理

B. 销售过程自动化

C. 营销自动化

D. 客户服务与支持管理

E. 客户分析

参考答案：ABCDE

第8题：

crm的主要应用有()。

A.CRM商务平台套件

B.CRM营销套件

C.CRM服务套件

D.CRM销售套件

E.CRM电子商务套件

参考答案：ABCDE

第9题：

属于协同级CRM的功能是()

A、营销自动化

B、服务自动化

C、商业智能

D、销售自动化

参考答案：C

第10题：

客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。

A．自动化的销售、客户服务和市场营销

B．电子商务和自动化的客户信息管理

C．电子商务、自动化的销售和市场营销

D．自动化的市场营销和售后服务

正确答案：A

下列属于CRM营销自动化主要功能的有（）。

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容