创建全国县级文明城市测评指标中,对挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间不能超过多长时间?()A、不超过15分钟B、不超过5分钟C、不超过30分钟

题目

创建全国县级文明城市测评指标中,对挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间不能超过多长时间?()

  • A、不超过15分钟
  • B、不超过5分钟
  • C、不超过30分钟
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第1题:

收费窗口规范化服务要求,在正常情况下,平均收费时间不超过()。

A、20

B、5

C、10

D、30


参考答案:A

第2题:

售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量,日常售票窗口排队不超过20人,自动售(取)票机排队不超过10人。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

矿山救护队到达服务煤矿的时间应当不超过多长时间?


参考答案:30min.

第4题:

正常情况下,收费员平均发卡不超过多少时间?收费不超过多少时间?等候车辆20辆以上应如何处置?


正确答案: 在正常情况下,平均发卡时间不超过5秒/卡,收费时间不超过20秒/车,高峰时段必须开足收费道口,等候车辆20辆以上,当班收费员应立即向收费站值班领导报告,值班领导及时安排工作人员到现场实施疏导车辆,必要时启动应急预案,保持车辆快速、便捷通过收费岗亭。

第5题:

创建全国县级文明城市测评指标中,对挂号、收费、发药等服务窗口排队等候时间不能超过多长时间().

  • A、不超过15分钟
  • B、不超过5分钟
  • C、不超过30分钟

正确答案:A

第6题:

人身安全保护令的有效期是多长时间?

A、不超过3个月

B、不超过6个月

C、不超过9个月

D、不超过12个月


参考答案:B

第7题:

创建全国县级文明城市测评指标中,社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构的比例应达到().

  • A、≥95%
  • B、≥85%
  • C、≥75%

正确答案:A

第8题:

黑名单生成及下发()。

A、部级系统生成追缴黑名单后,下发至车道和发行服务机构时间不应超过2小时。其中部级系统至省级系统不超过1小时,省级系统至路段系统不超过1小时,路段系统至收费车道不超过3小时。

B、部级系统生成追缴黑名单后,下发至车道和发行服务机构时间不应超过4小时。其中部级系统至省级系统不超过1小时,省级系统至路段系统不超过1小时,路段系统至收费车道不超过3小时。

C、部级系统生成追缴黑名单后,下发至车道和发行服务机构时间不应超过4小时。其中部级系统至省级系统不超过1小时,省级系统至路段系统不超过1小时,路段系统至收费车道不超过2小时。

D、部级系统生成追缴黑名单后,下发至车道和发行服务机构时间不应超过3小时。其中部级系统至省级系统不超过1小时,省级系统至路段系统不超过1小时,路段系统至收费车道不超过2小时。


参考答案:C

第9题:

营业厅业务办理台席、自助缴费机前客户排队等候人多时,及时采取分流措施,减少客户等候时间。控制排队等候客户不超过()人。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6

正确答案:B

第10题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检日常旅客排队进站等候不超过5分钟。


正确答案:错误

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