以下（）不属于接待人员的职责范围。A、咨询B、接待C、解释说明D、维修设备

A、投诉处理人员

B、首位接待人员

C、工程维修人员

D、客服部主管

   招商引资等活动应当参照公务接待标准，严格审批，强化管理，严禁超规格、超标准接待，严禁___，严禁以招商引资等名义变相安排公务接待。

   A、扩大接待范围         B、提升接待档次

   C、增加接待项目         D、增加接待人员

以下不属于地陪工作职责的是( )。

A、接待工作

B、联络工作

C、讲解工作

D、安全提醒

汽车维修服务企业可采用的交互营销策略包括（ ）。

A.对维修工人进行技术培训

B.对接待人员进行管理和考核

C.对外宣传企业的形象和服务特色

D.接待人员热情、及时地接待顾客

E.维修工人及时修好顾客送修的汽车

A、工程维修人员

B、客户接待人员

C、保修客户

D、工程部负责人

A、结算费用

B、维修车辆

C、签发合格证

D、受理咨询

下列导游人员的职责中不属于全陪职责的是( )。

A、实施旅游接待计划

B、落实旅游合同

C、组织协调工作

D、联络工作