客户新购车阶段,要求客户购车后()开展新车使用情况回访及首保提醒工作。A、10天B、半月C、一个月D、两个月

题目

客户新购车阶段,要求客户购车后()开展新车使用情况回访及首保提醒工作。

  • A、10天
  • B、半月
  • C、一个月
  • D、两个月
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

一个月客户回访目的包括()

  • A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
  • B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买
  • C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查
  • D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

正确答案:C

第2题:

一个月客户回访目的不包括()

  • A、维护客户关系
  • B、要求客户及时分期回款
  • C、宣传售后服务,实施首保提醒
  • D、车辆使用情况调查

正确答案:B

第3题:

三个月内回访的回访内容()。

  • A、提醒首保,在征得客户同意的前提下,协助客户进行预约
  • B、询问新车功能配置的使用熟练情况
  • C、了解顾客车辆行驶的感受
  • D、提醒满意度回访

正确答案:A

第4题:

客户新购车阶段,要求客户购车后()内开展客户购车回访工作。

  • A、3日
  • B、5日
  • C、7日
  • D、15日

正确答案:C

第5题:

针对1个月内有购车意向的客户,直接开展的策略是:实施回访。


正确答案:错误

第6题:

12个月、24个月客户回访目的包括()

  • A、维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据
  • B、购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买
  • C、维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查
  • D、维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买

正确答案:D

第7题:

在客户维系的定期回访中,关于二保回访的标准动作正确的是:()。

  • A、交车后半年内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保
  • B、交车后三个月内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保
  • C、交车后一年内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保
  • D、交车后两个月内(或根据之前所了解的行驶记录),致电客户,提醒二保

正确答案:A

第8题:

客户投保成功后工作人员需要提醒客户事项有()

  • A、近期会有新契约电话回访
  • B、回访来电号码
  • C、回访需要客户核对身份信息
  • D、回访问题大致内容

正确答案:A,B,C,D

第9题:

已掌握客户诉求(已经联系上)1月内有购车意向的客户应最先回访()

  • A、竞品客户
  • B、欧曼客户
  • C、金银质客户
  • D、新客户

正确答案:C

第10题:

对欧曼新客户回访时,已购车辆信息为必填项。


正确答案:错误

更多相关问题