《客服员结算单》在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客服员填写,客运值班员与客服员结帐时由客运值班员填写。
第1题:
根据《客服员结算单》填写规定,“实点总金额”填写客服员结账时清点带回的所有现金,包括备用金和当班客服员带回的所有票款。
第2题:
车站发生全部BOM故障,客服员第一时间应向()汇报。
第3题:
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,由一名站务员陪同方可进入
B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全
C.站务员(票务)在处理现金和车票时,应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作
D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
第4题:
处理TVM乘客事务时,需以下哪些人员签字()。
第5题:
车站全部AFC设备故障时,客运值班员为客服员进行配票,客服员直接在客服中心进行预制票、纸票的售卖。
第6题:
乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由()负责保管。
第7题:
《车站票卡售存统计表》由夜班客运值班员根据本日的票卡实际情况填写。“BOM配票”根据()填写本日车站BOM配发的车票数量。
第8题:
车站客运值班员为同一客服员配发与客服员售卖单程票、储值票、纪念票、其他票种时,在同一张《客服员结算单》上分区填写。各分区的“票种”按所配车票的种类进行填写。
第9题:
售票员当班期间,如遇发票即将使用完,可以向()申请增配发票。
第10题:
以下说法错误的是()。