对自店保有客户进行长期有序的开发,不能为特约店开展二手车销售提供源源不断的车源。

题目

对自店保有客户进行长期有序的开发,不能为特约店开展二手车销售提供源源不断的车源。

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第1题:

东风日产二手车置换业务操作模式为()

  • A、协助客户前往本地二手车市场销售二手车,再进入新车销售环节
  • B、与本地有资质的二手车经纪公司合作处理客户二手车,再进入新车销售环节
  • C、专营店二手车部、销售部配合,向客户提供处理二手车,选购新车一站式服务
  • D、协助客户完成二手车过户手续,再进入新车销售环节

正确答案:C

第2题:

进店台次占有率的多少反映的是专营店()

  • A、新客户开发能力
  • B、老客户维持能力
  • C、保有客户吸引能力

正确答案:C

第3题:

保险业务的提升将带来特约店,客户两方面的利益,会给特约店带来更多的客户资源和产值提升 。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第4题:

试乘试驾环节应该在销售流程中的哪个环节进行最好?()

  • A、客户进店时
  • B、客户对车性能产生疑问时
  • C、客户犹豫不决时
  • D、成交时

正确答案:B

第5题:

以下是对保有客户进行管理的表卡是()

  • A、《销售促进战败/失控分析表》
  • B、《专营店月度意向客户确度状况表》
  • C、《客户管理卡》
  • D、《销售活动日报表》

正确答案:C

第6题:

品牌特约店开展二手车置换的一个主要目的是()

  • A、获取二手车经营利润
  • B、为新车销售提供基本服务保障
  • C、扩大基盘客户数量
  • D、保证市场占有率

正确答案:B

第7题:

东风悦达起亚的二手车业务拓展渠道包括哪些方面()

  • A、在专营店保有用户中进行业务拓展
  • B、当地二手车交易市场中进行业务拓展
  • C、与专业二手车经营或经纪公司开展合作
  • D、进行各类二手车营销活动

正确答案:A,B,C,D

第8题:

续保招揽过程中,新保客户,自店续保客户由销售进行电话招揽。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

通过专营店销售的客户被称为()

  • A、潜在客户
  • B、基盘客户
  • C、意向客户
  • D、保有客户

正确答案:D

第10题:

客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专营店即为责任专营店,责任专营店在处理非本店保有客户的投诉时不得推诿。


正确答案:正确

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