.客户的景程车在准备自费更换左前外球头时出现缺货的情况，你作为业务接待已经和客户沟通好，通过紧急订购的方式来解决，但由于紧急订单会增加紧急订单加急费，针对此费用你该如何处理：（）。
第1题：
A.准备升级操作系统时
B.CMOS已满时
C.更换电源时
D.显示器出现闪烁时
第2题：
有一位客户屡次反映他的车左前轮一侧刹车片磨损远大于另一侧刹车片，你已经进行外部检查多次，并未发现有明显异常，你还可以考虑的维修途径有（）
第3题：
A、带看多次，对你服务感到满意的时候
B、成交之后，客户认同你帮到他的时候
C、出现笋盘，回报率高缺货少有的时候
D、失败之后，客户已同行家成交的时候
第4题：
在乒乓球基本准备姿势时双脚尖成外“八字”形。
第5题：
当客户抱怨有的时候会出现“窜车”的冲击，这可能与自动变速箱换挡冲击有关。因此，在与客户确认实际情况前，你必须注意不要肯定车间已经排除了此故障。
第6题：
更换压力表前，我们应检查压力表指针是否在（）位置。
第7题：
某鼓式制动的汽车，故障现象是经过修理后在路试制动时，紧急制动时车不跑偏，但点制动时车跑偏。你首先应采取的措施是（）
第8题：
用担架车护送患者时正确的方法是( )
A、有家属时可让患者家属自己护送专
B、运送输液患者时，固定好针头，以防脱出业
C、嘱卧于平车中间，手扶边缘，保持身体平衡课
D、上坡时头在前，下坡时头在后程
E、推车不可过快，以防发生意外
第9题：
更换东风日产车的制动液时，需要遵循哪种排气顺序（）。
第10题：
景程有同级车最高的升功率（）KW/L。