领导交代你将某文件还给甲，第二天领导一上来就责骂你应将文件送至乙。为什么送给了甲，你将如何处理？此文件是机密文件，并不是每个人都可以看的，现在甲看到了。怎么办？

(1)保持镇静,不能慌乱。
(2)询问会议的长短,如果还要开很长时间的话,联系该部门办公室人员,向他表明情况的紧急性,看是否能帮忙把文件送给会议中的领导。
(3)请示我的领导,征求他的意见。
答题思路是：冷静+根据情况选择处理方式。此类试题考察考生遇到工作中的意外状况时解决问题的能力。首先要保持冷静，然后根据可能发生的情况，分别采取相应的措施。

第一,我的宗旨就是一切为了工作,因此无论领导选择了谁的方案我都不会因此而骄傲或者气馁。保持平常的心态工作,领导选择我的方案说明了对我的认可,当然我也要清醒地认识自己的不足。
第二,同事有情绪也是正常的,要多与小刘沟通交流,并就方案问题共同进行探讨,让小刘真正接受我提出的这个方案。
第三,大家相互帮助,争取共同完成好领导交代的任务,工作中出现问题及时向领导汇报、
解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。如何处理与同事间的矛盾，尤其是涉及名利问题的时候，考生一定要保持头脑清醒，注重与同事的团结合作。

面对这种事情，我会这么做：
首先，对于甲最近的表现，我要引起重视，把我们之间的矛盾在萌芽阶段化解。我不会扩大这个矛盾的范围，在乙的面前提起。然后，我要对最近我和甲之间的交往做个审视，看看到底出了什么问题。如果是我有什么地方损害到甲的尊严或者利益，那我会第一时间向他赔礼道歉，请他原谅。如果是我们之间有什么误会，我会找个合适的时间，以合适的方式和甲做个沟通，消除我们之间的误会。我相信把事情说明白了我和甲的关系又会重修于好的。最后，在可能的情况下，我会帮助甲和乙消除隔阂，如果确实不能，我也会小心不去激化他们的矛盾。
总之，一个和谐的工作氛围能让我们的工作效率大大提高，我相信只要以心相交、以诚相待，各种矛盾都是能化解的。
回答完毕。

1)仔细查找收文记录,确保万无一失。
(2)如果多次查找仍然没有收文记录的话,再次与发文单位联系,让他们再次核对是否发文,同时联系通讯员,是否在发文途中疏漏了文件。
(3)如果多方努力仍然找不到文件的话,我会向来要文件的人表示歉意并说明情况,如果不急的话就第二天上班联系发文单位让其重新发一份文件。
解题思路：答题思路是：分析问题+分情况对待+解决问题。此题考察考生处理工作中的意外状况的应变能力，对于此类问题，准确判断，果断行动是制胜的法宝。

领导把这项工作交给我是对我的信任,同时也是对我自己能力的锻炼,我一定 圆满完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作:
第一,做任何工作之前,都应该做好充分的准备,我首先制定招聘活动的初步方案,初步确 定时间、地点和方式,并对招聘单位和应聘人员的数量进行估计,根据自己的经验,对人、财、物编制预 算,广泛征求同事和领导的意见,对方案进行修改,最后将方案交给领导审批。
第二,在领导审批后,着手开展工作,召开会议,介绍方案内容;对人员分组分工,落实责 任;协调招聘各方使其按时参加招聘会;在媒体发布相关信息吸引求职人员。工作开展过程中,要做到三个 及时:及时进行协调沟通、及时向领导汇报工作、及时改正之前方案中不妥的内容。
第三,活动结束后,要进行物权归位,借来的物品、场所等要及时归还。同时总结工作经验 ,肯定成绩,找出不足,以利于不断提高自己的组织能力、工作能力,为今后更好地完成领导交给的任务打下良好的基础。
解题思路：答题思路是：破题+活动前+活动中+活动后。注意题目中的虚拟条件：去高校组织一场招聘会。