药店销售人员仪容仪表规范基本要求不包括()。

题目

药店销售人员仪容仪表规范基本要求不包括()。

  • A、精神亢奋
  • B、服饰整洁
  • C、仪表得体
  • D、举止文明
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有()。

  • A、仪容仪表规范
  • B、着装规范
  • C、语言行为规范
  • D、礼节礼貌规范

正确答案:A,B,C,D

第2题:

农化服务人员仪容仪表规范


正确答案: 1.农化服务人员是企业形象的代表,他的一言一行都要给客户留下深刻的印象。“撒可富”的厂家是一个公司规模大、产品质量好,众人有口皆碑的大企业,所以,我们的农化服务人员走出去必须衣冠整洁、举止大方、文明周到,给人以积极热情、奋发向上的一种精神风貌。
2.要有良好的语言习惯。农化服务人员说话时声音的大小、语速的快慢、语气的轻重
都能影响农化服务的效果。
3.要有幽默感,幽默感能使农化服务人员增添超凡脱俗的魅力,也是一种知识和智慧的表现,幽默的谈吐也是缓和气氛、打破僵局的好办法。

第3题:

药店销售人员仪容仪表规范基本要求不包括()。

A精神亢奋

B服饰整洁

C仪表得体

D举止文明


A

第4题:

销售人员的仪容仪表规范内容中允许的是()。

  • A、化淡妆
  • B、留指甲
  • C、穿高跟鞋
  • D、蓄胡须

正确答案:A

第5题:

对个人的仪容、仪表有哪些基本要求?


正确答案:(1)头发。注意保持清洁,发型颜色修饰得体,并且应与本人的自身条件、身份和工作性质相适宜。男士头发应前不盖眉,侧不掩耳,后不及领。
(2)面容。男士应养成每天修面剃须,定期修剪鼻毛的习惯。女士化妆要得体,并注意化妆的时间和场合,在公众、异性面前不要化妆、补妆。在正式场合,女士不化妆会被认为不礼貌。
(3)表情。应保持面肌自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人感到真诚可信、和蔼可亲。
(4)眼部。保持眼部清洁卫生,在室内一般不佩戴有色眼镜或墨镜。女性正式场合不使用假睫毛。
(5)手部。要保持清洁,养成勤洗手,勤剪指甲的习惯。在正式场合忌留有长指甲及指甲修饰不当,女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。
(6)衣着。应做到整洁、大方,忌穿着奇装异服。
(7)体态。要保持端正、典雅。

第6题:

静态服务礼仪规范包括:仪容、仪表


正确答案:正确

第7题:

供电服务场所人员仪容仪表规范有哪些?


正确答案: (1)供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴工号牌:
(2)保持仪容仪表美观大方,不得浓妆艳抹,不得敞怀、将长裤卷起,不得戴墨镜。

第8题:

不符合药店销售人员仪容仪表规范要求的说法有()。

A头发要整洁无异味

B不使用指甲油

C不可以化淡妆

D不能染各种彩发


C

第9题:

下列属于查勘服务类窗口服务人员考核指标的是()

  • A、销售单位满意度
  • B、客户满意度
  • C、单证采集上传时效
  • D、服务规范
  • E、着装仪容仪表
  • F、公司结案率

正确答案:A,B,C,D,E

第10题:

服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范,主要包括()。

  • A、仪容仪表
  • B、肢体行为
  • C、服务用语
  • D、服务态度及操作技能

正确答案:A,B,C,D