以下关闭对话的流程正确的是（）
第1题：
客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。
第2题：
如果会员咨询的问题是我没有学过的，应该怎么办（）
第3题：
客服小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是()
A.告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他
B.严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的
C.会员的需求第一，所以答应客户
D.委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答
第4题：
若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）
第5题：
服务过程中，遇到会员一直发黄图，可以直接关闭掉对话，以上说法正确吗？
第6题：
以下哪个行为不能在与会员交流过程中出现？ （）
第7题：
若会员长时间没有说话，超过2分钟后就可以直接对服务进行关闭。
第8题：
以下关于会员说法有误的是（）
第9题：
关于首问语，以下说法正确的有哪些？（）
第10题：
以下会员的咨询，可以主动关闭的是（）