春节期间发生时间变更的订单,以下哪些情况涉及的超时天数为20天?()
第1题:
以下哪些订单状态需要卖家跟进处理?()
第2题:
快递未经消费者同意将货直接放物业后短信通知消费者自行前往签收,待消费者出差回来后发现订单已经自动确认收货,且货物有破损,商家表示因为签收时间已久,不同意退货退款。介入后小二判定支持商家,因为订单状态已经确认收货,消费者自行承担签收后风险。
第3题:
A.买家需要就自己反馈的破损问题进行举证物流凭证证实商品问题属实
B.卖家优先就破损问题举证买家本人签收的凭证
C.若订单买家已主动确认收货,需要买家就主张的破损问题举证想要的物流凭证证实
D.若订单为超时确认收货的,售后买家反馈破损问题,仍需卖家优先举证买家的本人签收凭证
第4题:
以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长?()
第5题:
买家撤销换货并发起退款的,退款的超时规则与《()》中超时规定的内容保持一致。
第6题:
消费者半年前在某天猫店购买了一款遥控汽车,现在联系商家开具发票,请问客服小A的哪种做法是正确的?()
第7题:
在售后问题未解决的情况下,商家主动帮助消费者延长收货时间,可以避免一些纠纷。以下关于延长收货的操作哪一项是错误的?()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
涉及七天无理由换货争议处理情形的,依照《()》处理。
第10题:
天猫的订单,卖家已经发货了(未确认收货),但是买家想投诉卖家未按约定时间发货,可通过哪些路径?()