问题:以下不符合商家在线客服规范范围的是()A、至少9:00-18:00期间保持在线B、顾客留言24小时内回复C、顾客在线咨询45秒内回复D、为顾客提供其他平台促销活动信息
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问题:苏宁易购在线客服客户端在商家后台哪个模块下载()A、系统设置B、客户服务C、售前管理D、交易管理
问题:关于苏宁取得的信息化成就历史,下列说法错误的是()A、1996年,苏宁开发了零售开票系统,成为全国第一家实现电脑零售开具增值税票和财务销售一体化的商业零售企业。B、2001年3月,苏宁电器网(www.cnsuning.com)开通,苏宁实现了网上办公。C、2003年,苏宁的集中式办公自动化(OA)系统上线,实现了“无纸化”办公。D、2005年,苏宁远程多媒体监控系统投入使用,实现了全国视频会议。
问题:苏宁倡导员工与企业共同成长,公司对员工的奖励的形式有()A、平时奖励B、荣誉证书C、销售旺季奖励D、年终评优奖励
问题:下列关于苏宁和海尔的供应链信息化厂商合作说法正确的是()A、2004年11月,苏宁和海尔达成了一份“共建联合经营推进公司”的协议B、在联合经营的模式下,苏宁与海尔完全实现了商品库存、定制包销、产品销售等方面的对接管理,最终实现了货源、资金、客户信息全面共享的目标。C、2005年7月,苏宁与海尔在青岛召开了新闻发布会,宣布苏宁、海尔结成战略同盟,双方联手启动“民族双星、耀动中华—领跑者行动”,在包括售前、售中、售后各个环节在D、2006年12月,苏宁正式与海尔全面展开一项围绕物流体系、信息系统、服务系统展开的供应链对接工程。E、2007年,苏宁宣布与海尔开创了全新的ECR合作模式。
问题:苏宁形成了()四位一体、同步开发的模式。A、租B、建C、兼并D、购E、并
问题:现阶段苏宁云台提供的店铺内促销打折活动不包括哪个()A、限时打折B、免运费C、满减活动D、0元购
问题:商家发布的商品主图或商品详情页中有其他平台(京东、天猫)文字、标识或者LOGO属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。
问题:()集团正式上线(),成为中国零售业信息化建设新的里程碑,被称之为世界零售业的灯塔工程。A、2006年,SOAB、2005年,SAPC、2006年,STD、2006年,SAP
问题:严重违规,达到96分,将对商家执行()的处罚A、屏蔽店铺30天,扣除1万保证金B、扣除全部保证金,屏蔽店铺,补足保证金后再操作C、清退,查封账户,扣除所有保证金D、以上都不对
问题:婚假、探亲假等计划性较强的假期需提前()天申请,其它假期需提前1天申请A、5.0B、15.0C、20.0D、30.0
问题:电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次()?A、一次B、二次C、三次D、四次
问题:商家对自己的违规有疑义,可在规定时间内()提交申诉A、急需处理B、我的处罚C、我的违规D、我的申诉
问题:和同事聊天行走时,看到领导你会()A、继续与同事聊天当做没看到B、提醒同事有领导,赶紧绕道而行C、停下,转身与同事攀谈,等领导走后在继续走D、示意同事停下,靠右侧立,问候,行欠身礼
问题:有关坐姿恰当的是()A、坐在椅子1/2处B、坐姿需端庄稳重,后背挺直,双膝自然并拢(男士可略分开),头正、挺胸、夹肩、立腰。C、如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,但要注意将腿往回收。D、严禁:二郎腿、脱鞋、把脚放在自己的桌椅上或架到别人桌椅上。E、左侧入座、轻缓入座,入离坐时需向旁人致意。
问题:苏宁管理四化包括()A、制度化B、流程化C、标准化D、简单化E、信息化
问题:在发送给顾客的包裹中夹带其他平台(天猫、京东等)的宣传单页、店铺二维码,包装箱上有其他平台文字标识属于恶性宣传将违规情节给予严重违规扣4-24分。
问题:商家对自己的违规有疑义,可在规定时间内()提交申诉正确答案。A、急需处理B、我的处罚C、我的违规D、我的申诉