服务中禁止的五声四语四语是什么？
第1题：
杜绝使用“四语”，即：蔑视语、烦躁语、（）（），不得以生硬、冷淡的态度待客。
第2题：
王世祯分别从四个方面分析《王西厢》的语言，其中不包括（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
一般把世界上的语言分成四种类型，汉语和日语属于：（）
第5题：
表示提供良好服务的诚挚愿望。这是欢迎辞中的（）
第6题：
与客人谈话时要杜绝使用“四语”即（）、烦躁语、否定语和顶撞语。
第7题：
服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。
第8题：
A、烦躁语
B、否定语
C、幽默语
D、蔑视语
E、斗气语
第9题：
在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。
第10题：
混合语是一种笼统的说法，它有四种发展阶段，分别是什么？