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下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）A、服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务B、服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带C、服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润D、服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象

题目

下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（）

  • A、服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务
  • B、服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带
  • C、服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润
  • D、服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象
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相似问题和答案

第1题：

商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动，这是（ ）

A．投资顾问服务

B．财务顾问服务

C．理财顾问服务

D．综合理财服务


正确答案：D

第2题：

关于理财顾问服务，下列说法正确的有（ ）。

A.客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了投资赚钱
B.理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务
C.商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议
D.商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益
E.理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面

答案：B,C,D,E
解析：
理财顾问服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建议、个人投资产品推介等专业化服务。理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务，区别于为销售储蓄存款、信贷产品等进行的产品介绍、宣传和推介等一般性业务咨询活动。客户接受商业银行和理财人员提供的理财顾问服务后，自行管理和运用资金，并获取和承担由此产生的收益和风险。A项，个人理财的关键是“确定是否能够和如何通过科学管理财务资源，实现个人人生目标的过程”。投资赚钱只是理财的一个目标，并非惟一目的。

第3题：

在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。这体现了理财顾问服务的（ ）。 A．专业性 B．顾问性 C．制度性 D．综合性


正确答案：B
在理财顾问服务中，商业银行不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。这体现了理财顾问服务的顾问性。

第4题：

下列关于理财顾问服务的表述，正确的是（　）。


A.理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务

B.理财顾问需定期对已制定的财务规划进行重新评估

C.银行理财顾问服务是从客户关系管理上寻求利润最大化

D.理财顾问服务第一步是对客户资产现状进行分析

答案：B
解析：
根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第28条的规定，商业银行应当建立个人理财顾问服务的跟踪评估制度，定期对客户评估报告或投资顾问建议进行重新评估，并向客户说明有关评估情况。

第5题：

商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式，进行投资与资产管理的业务活动是（　　）。

A.投资顾问服务
B.财务顾问服务
C.综合理财服务
D.理财顾问服务

答案：C
解析：
综合理财服务与理财顾I'-1服务的一个重要区别是：在综合理财服务中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方式和方向，进行投资和资产管理．投资收益与风险由客户或客户与银行按照约定的方式承担。与理财顾问服务相比．综合理财服务更加强调个性化服务。

第6题：

理财顾问服务涉及的内容非常广泛，要求能够兼顾客户财务的各个方面，这个体现了理财顾问服务的专业性。（ ）


正确答案：×
理财顾问服务涉及的内容非常广泛，要求能够兼顾客户财务的各个方面，体现了理财顾问服务的综合性(而不是专业性)。

第7题：

理财顾问服务具有顾问性、专业性、综合性、制度性和长期性的特点。以下关于这些特点，说法正确的是()。

A:商业银行提供理财顾问服务寻求的是银行短期的经营业绩
B:理财顾问服务是一项专业性很强的服务，要求从业人员有扎实的金融基础知识
C:理财顾问服务对银行理财产品实现的是顾问式、组合式销售，能够提高业绩
D:理财顾问服务涉及的内容非常广泛，要求能够兼顾客户财务的各个方面需求
E:商业银行在理财顾问服务中提供建议，最终决策权在客户，收益或风险由银行和客户共同拥有或承担

答案：B,C,D
解析：
理财顾问服务具有长期性特点，故A选项不符合题意；理财顾问服务的顾问性特点决定了商业银行在理财顾问服务中仅提供建议，最终决策权在客户，收益或风险由客户自己拥有或承担。

第8题：

下列关于理财顾问服务的说法，正确的是( )。

A．理财顾问服务的个性化色彩强于综合理财服务

B．理财顾问服务需要商业银行和客户共同承担收益和风险

C．理财顾问服务为客户代为管理和运用资金

D．理财顾问服务是一种针对个人客户的专业化服务


正确答案：D

第9题：

下列关于理财顾问服务的表述，正确的是（　　）。

A 、 理财顾问需定期对已制定的财务规划进行检视
B 、 理财顾问服务的第一步是对客户资产现状进行分析
C 、 理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务
D 、 通过理财顾问服务银行旨在从客户关系管理中寻求利润最大化

答案：A
解析：
选项B，理财顾问服务的第一步是基本资料收集，客户资产现状分析是第二步；选项C，理财顾问服务是指商业银行向客户提供的财务分析与规
划、投资建议、个人投资产品推介等与业化顾问服务；选项D，对银行而言，通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而实现银行产品的顾问式、
组合式销售，可以提高银行经营业绩。

第10题：

在理财顾问服务中，商业银行只提供投资建议，不参与客户投资的具体操作，由客户进行最终决策，这体现了理财顾问服务( )特点。

A.专业性
B.顾问性
C.制度性
D.综合性

答案：B
解析：
在理财规划服务中，金融机构或理财师一般不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议，最终决策权在客户。这体现了理财服务的顾问性。

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