患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。”但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）A、安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪B、坐在患者身边，轻轻递给他纸巾C、制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的D、在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因E、鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病

题目

患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。”但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）

A、安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B、坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C、制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D、在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E、鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病

参考答案和解析

正确答案:C

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第1题：

当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是

A．坐在她身边，轻轻递给她纸巾

B．制止她哭泣，告诉她要坚强面对

C．轻轻地握住她的手，默默陪伴她

D．在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因

E．当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境

正确答案：B
当患者因沮丧而哭泣时，护士可坐在她身边，轻轻递给她纸巾，握住她的手，默默陪伴她，在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因。当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境。至于“制止她哭泣，告诉她要坚强面对”在患者哭泣时是不恰当的。

第2题：

回答125-126题：

患者女，35岁，被确诊为宫颈癌早期，在得知自己的病情后失声痛哭，护士问：“你有什么不舒服吗?”但患者将头转向一边。不愿与护士沟通。之后的三天内，患者一直情绪低落，常常暗自垂泪。

护士试图与患者沟通，但效果不好，请问影响护患沟通的核心问题是

A.患者的病情

B.护士的语言

C.护士的态度

D.患者的情绪

E.患者的个性

正确答案：D
患者得知自己身患宫颈癌情绪低落，故而影响护患沟通效果。

第3题：

(101～102题共用题干) 患者，女，34岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在床上失声痛哭。这时护士问：“你现在觉得怎么样?"但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。目前，影响护患沟通的核心问题是患者的

A.能力

B.情绪

C.个性

D.态度

E.教育程度

正确答案：B
该患者因患乳腺癌而情绪低落，影响沟通效果。

第4题：

患者女，23岁。宫外孕破裂出血，住院手术治疗，护士看到患者伤心流泪，应采取的沟通措施

A、坐在患者身边，轻轻地给她纸巾

B、不打扰患者，默默离开

C、制止患者哭泣

D、告诉患者宫外孕不是大病，没什么大不了

E、患者情况告诉医生

参考答案：A

第5题：

当与沮丧的患者沟通时，应该( )

A.阻止他们因情绪沮丧而哭泣

B.告诉他们哭是软弱的表现

C.当其希望独自安静休息时，应坚持陪同

D.应鼓励患者说出沮丧的原因

E.否定其沮丧的情绪

正确答案：D

第6题：

当患者情绪低落而哭泣时，护士以下做法错误的是

A.坐在患者床边，轻轻递给她纸巾

B.告诉她哭泣没有任何作用，鼓励她要勇敢面对

C.轻轻握住患者的手，默默坐在一边

D.待患者情绪稳定时，鼓励她说出自己内心的感受

E.患者想独处时．给她提供适宜的环境

正确答案：B
患者在发泄自己的不良情绪时，护士应提供相应的空间，鼓励患者宣泄，不能压制患者，否则患者的不良情绪容易积累而造成更严重的后果。

第7题：

护士小王与患者沟通时，不恰当的沟通行为是

A．阻止她哭泣，告诉她要坚强

B．为她递上纸巾

C．轻轻地握住她的手

D．当她想一个人安静时，暂时停止交谈

E．当她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因

正确答案：A
共情即感情进入的过程。共情是从他人的角度感受、理解他人的感情，是分享他人的感情，而不是表达自我感情，也不是同情、怜悯他人。沉默可缓解患者过激的情绪和行为，给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。哭泣的患者可采用共情与沉默的沟通技巧，鼓励其释放压力。

第8题：

当患者沮丧而哭泣时，护士不恰当的行为是

A.坐在她身边，轻轻递给她纸巾

B.制止她哭泣，告诉她要坚强面对

C.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因

D.轻轻地握住她的手，默默陪伴她

E.当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境

正确答案：B
患者因沮丧而哭泣时，护士不应该制止，应该给患者一个发泄不良情绪的空间。

第9题：

患者，女，32岁，在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问："你现在觉得怎么样？"但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是( )A、制止她哭泣，告诉她要坚强面对

B、坐在她身边，轻轻递给她纸巾

C、轻轻地握住她的手，默默陪伴她

D、在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因

E、当她表示想独自一人安静一会儿时，为她提供一个适当的环境

当护士试图和患者沟通时，目前影响护患沟通的核心问题是患者的( )A、个性

B、情绪

C、能力

D、态度

E、生活背景

参考答案：问题 1 答案：A

问题 2 答案：B

第10题：

患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问：“有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。”但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士不能与患者进行深入的交流，目前影响护患沟通的核心问题是患者的A、个性

B、家庭关系

C、社会地位

D、对护士的信任程度

E、情绪

护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是A、安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪

B、坐在患者身边，轻轻递给他纸巾

C、制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的

D、在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因

E、鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病

参考答案：问题 1 答案：E

问题 2 答案：C

题目

参考答案和解析

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