为了做到以客户为中心，公司必须（）
第1题：
以下关于以客户为中心的公司的说法哪一项不正确（）
第2题：
着眼于创建以客户为中心的企业文化，以计好客户为目标改变公司的文化，使每位员工都把客户摆在第一位，此学派是（）。
第3题：
关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()
①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工
②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润
③客户有内部客户和外部客户之分
④客户服务的精髓在于沟通
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
第4题：
从（）关系中反映企业如何对待员工，员工就将怎样去对待客户。
第5题：
一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重（）。
第6题：
要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。
第7题：
（）就是以客户为中心、以员工为根本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信基业常青。
第8题：
A、客户是银行衣食父母，有偿服务、毋需感谢
B、每位员工都代表银行，营造服务高尚的氛围
C、关注每位客户的感受，客户的地位至高无上
D、以产品为中心
第9题：
什么是以客户为中心的组织的四个组成要素？（）
第10题：
客户服务中心的最终目标是要做到让谁满意？（）