在紧急疏散期间,有一位乘客未立即离开其座位,尽管他周围的乘客都已

题目

在紧急疏散期间,有一位乘客未立即离开其座位,尽管他周围的乘客都已离开。乘务人员应该怎么做?()

  • A、坚定地告诉他必须离开飞机
  • B、抓住他的胳膊,并试着将他从座位上拉起
  • C、礼貌地要求他离开飞机
  • D、暂时地将他留在他所在位置
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第1题:

遇到非紧急疏散,最重要就是保持乘客镇静,安排他们安全和有秩序地离开。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

网络预约出租汽车驾驶员在乘客下车前转头审视其座位周围,提醒乘客带好随身物品,确保乘客无物品遗留。


正确答案:正确

第3题:

车辆运行中,不允许乘客离开座位。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

紧急疏散门设置在Tc车的二位端一位侧,是列车上配置的乘客紧急疏散装置。


正确答案:错误

第5题:

车辆运行中,不允许乘客离开座位。


正确答案:错误

第6题:

女乘客王某乘坐高铁上车时,发现自己的座位被一名男乘客坐着,便要求该男乘客让出座位却被其无理拒绝。王某叫来随车乘警处理,乘警的下列做法正确的有:

A. 核对双方车票
B.查验该男乘客的身份证件
C.对双方进行现场调解
D.命令该男乘客立即把座位让出

答案:A,B,C,D
解析:
对于双方因车票发生争执,乘警到达现场后,应当核对双方车票、查验身份证件,以便核实双方身份明确座位归属,故AB项正确。双方在列车上发生争议,为维护列车正常秩序,乘警可以对双方进行现场调解,化解矛盾纠纷,故C项正确。根据《治安管理处罚法》第二十三条规定,扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。男乘客无理侵占他人座位,扰乱了列车上秩序,乘警有权命令其让出座位,故D项正确。因此选择ABCD选项。

第7题:

出租汽车驾驶员在乘客下车前应审视其座位周围,提醒乘客带好随身物品,确保乘客无物品遗留。


正确答案:正确

第8题:

运营期间发生挤岔,进行区间乘客疏散时,在未完成乘客疏散前,现场指挥权归( )。

A.行调

B.司机

C.车站

D.维修负责人


参考答案:C

第9题:

以下不属于服务规范的是。()

  • A、坐在驾驶位,等待乘客找到车辆
  • B、主动向乘客问好并自我介绍
  • C、帮助乘客提拿行李
  • D、询问乘客习惯乘坐哪个座位,并帮助其调整座位

正确答案:A

第10题:

确认可疑物品危害较大时,车站应()。

  • A、开启AFC紧急疏散模式立即疏散乘客并做好乘客广播,控制车站出入口只出不进
  • B、立即执行“关区信号”
  • C、配合车站民警,将可疑物品带至站外安全*区域
  • D、立即关站

正确答案:A

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