一旦发现违反吸烟规定的乘客,应立即向带班乘务长报告,将乘客的姓名和座位号记录在《机上紧急事件报告单》中。

题目
判断题
一旦发现违反吸烟规定的乘客,应立即向带班乘务长报告,将乘客的姓名和座位号记录在《机上紧急事件报告单》中。
A

B

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第1题:

一架飞机上有149名旅客座位数及8名机组座位,则当机上有97名乘客时的最少乘务员配备量为()。

A.4名

B.3名

C.2名


正确答案:B

第2题:

飞机上遇有重大事件,乘务长需填写《机上重大时间报告单》并由()签名。


正确答案:机长

第3题:

飞机的乘客广播系统(PA)功能优先等级为( )。

A.驾驶舱-乘务长-乘务员-机上音乐

B.乘务长-乘务员-驾驶舱-机上音乐

C.机上音乐-驾驶舱-乘务长-乘务员

D.驾驶舱-乘务长-机上音乐-乘务员


正确答案:A

第4题:

根据机上事件类别,客舱经理/乘务长应收集汇总《机上事件报告单》中的“机上事件报告”、“见证人和乘务员证词”信息,负责录入《乘务日志》和数据上传。如发生紧急医学事件,还应收集汇总《机上事件报告单》中的“紧急医学事件报告单”、“应急医疗设备和药品使用知情同意书”信息。


正确答案:正确

第5题:

当乘客和机组全部上船后,责任乘务员应立即将船与机体分离,并指挥乘客划水,远离飞机。


正确答案:正确

第6题:

看到乘客吸烟,应立即阻止乘客掐灭。()


正确答案:错误

第7题:

一架飞机上有149名旅客座位数及8名机组座位,则当机上有97名乘客时的最少乘务员配备量为()。

  • A、4名
  • B、3名
  • C、2名

正确答案:B

第8题:

一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?


正确答案:首先巡视客舱是否有空座位,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突。如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:“先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作。”

第9题:

机上使用应急医疗箱后要填写《机上紧急医学事件报告单》,在相应位置上请()签名,并及时报告机组资源管理(客舱)工作人员。

  • A、机长,旅客和乘务长
  • B、旅客,使用医生和乘务长
  • C、机长,使用医生和乘务员
  • D、机长,使用医生和乘务长

正确答案:D

第10题:

关于喷气式飞机是运动的还是静止的,下列说法中正确的是()

  • A、在飞机上的乘客以座位为参照物,飞机静止的
  • B、在飞机上的乘客以座位为参照物,飞机运动的
  • C、在飞机上的乘客以太阳为参照物,飞机静止的
  • D、在飞机上的乘客以太阳为参照物,飞机运动的

正确答案:A,D

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