组织分析的内容为()分析,决策分析,关系分析,运行分析。

题目

组织分析的内容为()分析,决策分析,关系分析,运行分析。

  • A、职责
  • B、职能
  • C、职务
  • D、职业
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第1题:

客源信息特征分析的内容主要有(  )。

A.客户购买力分析
B.客户人际关系分析
C.客户物业偏好分析
D.客户需求程度分析
E.客户购买决策分析

答案:A,C,D,E
解析:
客源信息完善与分析主要包括:①目标物业与偏好分析;②购买力与消费信用分析;③客户购买动机分析;④客户需求程度分析;⑤客户购买决策分析。

第2题:

(  )构成了组织结构诊断程序图。

A.组织结构分析
B.组织结构调查
C.组织结构评价
D.组织决策分析
E.组织关系分析

答案:A,B,D,E
解析:
见教材图1—7组织结构诊断程序图。

第3题:

组织结构诊断程序包括( )。

A.组织结构调查

B.组织结构分析

C.组织决策分析

D.组织关系调查

E.组织关系分析


正确答案:ABCE
组织结构诊断程序如图1—3所示。

第4题:

短期经营决策分析主要包括()

  • A、生产经营决策分析
  • B、定价决策分析
  • C、销售决策分析
  • D、战略决策分析
  • E、战术决策分析

正确答案:A,B

第5题:

组织结构诊断程序包括()。

A.组织结构调查
B.组织结构分析
C.组织决策分析
D.组织关系分析
E.组织系统分析

答案:A,B,C,D
解析:

第6题:

客源信息特征分析的内容主要有(  )。

A、客户购买力分析
B、客户人际关系分析
C、客户物业偏好分析
D、客户需求进度分析
E、客户购买决策分析

答案:A,C,D,E
解析:
客源需求分析主要包括:①购买力与消费信用分析;②目标物业与偏好分析;③客户需求程度分析;④客户购买决策分析。

第7题:

()构成了组织结构诊断程序图。

A:组织结构分析
B:组织结构调查
C:组织结构评价
D:组织决策分析
E:组织关系分析

答案:A,B,D,E
解析:
见教材图1-7组织结构诊断程序图。

第8题:

为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据,我们需要进行( )。

A.组织的结构现状与分析

B.组织决策分析

C.组织关系分析

D.非正式组织分析

E.战略环境分析


正确答案:ABC

第9题:

客户服务团队的组织分析方法包括()。

  • A、成本分析法
  • B、决策分析法
  • C、关系分析法
  • D、工作分析法
  • E、绩效分析法

正确答案:B,C,D

第10题:

分析管理人员的考核制度是否健全和得到贯彻属于()

  • A、职能分析
  • B、决策分析
  • C、关系分析
  • D、运行分析

正确答案:D

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