企业应充分认识安全文化建设的阶段性、复杂性和持续改进性，由（）组

考点：安全文化建设的基本要素。1．安全承诺2．行为规范与程序3．安全行为激励4．安全信息传播与沟通5．自主学习与改进6．安全事务参与7．审核与评估。故本题选择ABCD 选项；

服务持续改进的主要目标是使得服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动，改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，且是持续性的，而且不存在明显的起止时间。

依据《企业安全文化建设导则》。
对于 A 选项，为企业安全文化建设的总体要求，企业在安全文化建设过程中，应充分考虑 自身内部的和外部的文化特征，引导全体员工的安全态度和安全行为，实现在法律和政府监管 要求基上的安全自我约束，通过全员参与实现企业安全生产水平持续提高。故 A 选项正确；
对于 B 选项，安全承诺的建立要求，应做到：切合企业特点和实际，反映共同安全志向； 明确安全问题在组织内部具有最高优先权；声明所有与企业安全有关的重要活动都追求卓越； 含义清晰明了，并被全体员工和相关方所知晓和理解。故 B 选项正确；
对于 C 选项，企业安全文化建设基本要素中安全行为激励的内容，企业应建立员工安全绩 效评估系统，建立将安全绩效与工作业绩相结合的奖励制度。故 C 选项正确；
对于 D 选项，企业应将自己的安全承诺传达到相关方。必要时应要求供应商、承包商等相 关方提供相应的安全承诺。故相关方可以有自己的安全承诺，不是一定与企业的保持一致，故 D 选项错误；
对于 E 选项，企业安全文化建设是一个动态系统，应保持可持续发展，实现闭环管理，故 E 选项正确。
故本题选择 ABCE 选项。

对过程进行持续改进有两条基本途径：①突破性改进，即对现有过程进行修改和改进，或实施新过程；②渐进性改进，即由组织内人员对现有过程进行渐进的持续改进活动。

企业安全文化的推进与保障
（1）规划与计划
企业应充分认识安全文化建设的阶段性、复杂性和持续改进性，由企业最高领导人组织制
定推动本企业安全文化建设的长期规划和阶段性计划。规划和计划应在实施过程中不断完善。
（2）保障条件 企业应充分提供安全文化建设的保障条件，包括：明确安全文化建设的领导职能，建立领
导机制；确定负责推动安全文化建设的组织机构与人员，落实其职能；保证必需的建设资金投 入；配置适用的安全文化信息传播系统。
（3）推动骨干的选拔和培养 企业宜在管理者和普通员工中选拔和培养一批能够有效推动安全文化发展的骨干。这些骨
干扮演员工、团队和各级管理者指导老师的角色，承担辅导和鼓励全体员工向良好的安全态度 和行为转变的职责。

安全文化建设的操作步骤：
（1）建立机构（2）制定规划①对本单位的安全生产观念、状态进行初始评估；
②对本单位的安全文化理念进行定格设计；③制定出科学的时间表及推进计划。
（3）培训骨干（4）宣传教育（5）努力实践。

由企业各部门的内部人员对现有过程进行的持续改进是长期的，与各部门在企业内部担负的质量职能有关，是他们的日常工作之一。