零售理财产品业务要求客户本人亲自办理，不允许他人代办。

第1题：

理财业务签约时可由转出账户客户本人办理，也可由他人代办，他人代办需同时提交转出账户客户和代办人的身份证。

第2题：

中国银行企业网上银行的各项柜台业务没必要客户本人亲自到柜台办理，可委托他人代办。（）

第3题：

电子银行业务签约、变更或注销申请必须由本人亲自办理，不得委托他人代办。

第4题：

在营业网点办理快捷支付签约、快捷支付预留信息登记等业务只能由客户本人办理，不允许他人代办。

第5题：

CALLCENTER个人客户签约可在省（除厦门外）任何一个建行营业网点办理，签约业务必须本人办理，不允许他人代办。

第6题：

若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）

• A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’
• B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’
• C、‘你不能办理，下次再来。’
• D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’

第7题：

营业厅无纸化业务操作中，在客户确认环节，签名须业务办理本人签字，不允许其他客户代签。代办业务代办人须签代办人姓名。过户业务须双方签字。

第8题：

客户代办必须由本人亲自办理的业务时，应说：“回去让本人来办”。

第9题：

邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。

• A、正确
• B、错误

第10题：

理财业务要求客户本人办理。代办仅限监护人代办。