当你感到顾客几乎已经下定决心购买,但有一点犹豫时,应该采取的成交

题目

当你感到顾客几乎已经下定决心购买,但有一点犹豫时,应该采取的成交策略是()。

  • A、识别成交信号
  • B、多次促成
  • C、留有余地
  • D、排除干扰
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第1题:

当顾客就是否签单犹豫不决时销售顾问不恰当的应对行为是()

  • A、婉转的告诉顾客报价的有效期
  • B、继续降价或者优惠以防止丢单
  • C、利用本店的服务优势强化和坚定顾客的购买信心
  • D、避免让顾客感到不舒适和购买压力

正确答案:B

第2题:

未成交但有意向购买的顾客,使用()记录顾客的相关信息。


正确答案:意向顾客追踪表

第3题:

顾客在购买后,餐饮产品没有达到期望,顾客可能会()

A.感到满意

B.减收购买

C.增加购买

D.感到不满意


参考答案:D

第4题:

顾客在购买后,餐饮产品没有达到期望,顾客可能会()

  • A、感到满意
  • B、减收购买
  • C、增加购买
  • D、感到不满意

正确答案:D

第5题:

当顾客面对iPhoneXR丰富的外观选择感到犹豫时,询问哪个问题并不能帮助到顾客()

  • A、你有哪些想要与之相配的配件
  • B、你已经有了什么颜色的手机?你喜欢那个颜色吗
  • C、你感觉金色的不锈钢边框看起来怎么样
  • D、你考虑购买什么颜色的手机壳

正确答案:A

第6题:

当销售人员与顾客有许多次接触,彼此间已经建立了较好的信任关系时,要让顾客更容易坚定决心,可采用()方法引导顾客成交

  • A、直接要求法
  • B、暗示成交法
  • C、坦诚促进法
  • D、假设成交法

正确答案:C

第7题:

在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲,争取达成交易。()


正确答案:正确

第8题:

()是指在接到顾客购买信号后,用明确的语言向顾客直接提出购买建议,以求适时成交的方法。

A、接近成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、选择成交法


参考答案:A

第9题:

顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指()。

  • A、沟通洽谈
  • B、达成交易
  • C、售后服务
  • D、交易谈判

正确答案:B

第10题:

当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。

  • A、循循善诱法
  • B、直接请求法
  • C、双选促成法
  • D、优惠诱导法

正确答案:C

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