问题:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍?()A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍
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问题:银行应加强对消费者的信用管理,逐步完善存款人信用记录档案,对于()的消费者,银行有权实施更严格的身份认证措施。A、有犯罪前科B、不正当使用银行账户C、存在不良信用记录D、无稳定收入来源
问题:经营者以预付款方式提供商品,但没有按约定提供的,应承担违约责任;若以骗取为目的的,还要承担惩罚性赔偿责任。
问题:下列哪些属于澳大利亚银行消费者权益保护的主要法规?()A、《银行运营守则》B、《金融服务改革法令》C、《澳大利亚证券及投资事务委员会法》D、《金融商品销售法》
问题:《消费者权益保护法》规定的无理由退货制度不适用于()。A、定做的西服B、活鸡C、冰箱D、未拆封的音像制品
问题:各商业银行最迟于()前应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证.
问题:成革鞋、塑料鞋、布鞋的“三包”期限为1个月。
问题:消费者组织向消费者提供()。A、信息服务B、咨询服务C、商品服务D、诉讼服务
问题:侵害消费者人身权益的行为,造成消费者严重精神损害的,消费者可以要求精神损害赔偿。
问题:银行业金融机构应当坚持服务便利性原则,合理安排(),缩减(),不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。A、自助机具布放B、柜面窗口C、等候时间D、服务成本
问题:协商和解
问题:家里急等着用钱,但银行的定期存单还要过几天才能到期,怎么办?如果提前把钱支取出来,就会白白损失利息。有没有两全其美的办法呢?需要注意什么?
问题:以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有()A、保护消费者的健康和安全不受危害B、使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择C、应当得到公平的法律援助D、有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
问题:格式条款作为合同的条件包括()。A、应让对方当事人明确该条款的存在B、应使对方了解其内容C、相对人同意D、相对人未拒绝
问题:会员单位应公示消费者投诉的具体(),认真受理投诉和建议。A、途径B、方法C、途径和方法
问题:三包
问题:在申请贷款时,银行应提醒消费者量力而行,根据自己的还款能力以及未来收入预期确定申请额度及还款方式,每月还款的金额以不超过家庭收入的()为宜。A、45%B、50%C、55%D、60%
问题:客户在充分知情的前提下由客户根据自身情况()选择银行服务。
问题:2006年,中国银行业监督管理委员会发布(),首次引入了“金融消费者”的概念,强调隐含的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。
问题:对于委托单位指令错误造成的收付错漏,银行有权要求()联系纠正、消除影响并承担相关经济及法律责任。A、委托单位B、客户C、受托方D、委托单位和受托方