问题:()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
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问题:新产品就是全新产品,也就是过去从未有过的产品。
问题:个别分工
问题:()是酒店的宗旨。
问题:格式塔学派的心理学家指出,对整体的知觉等于并且大于个别感觉的 总和。
问题:如何调整国家与企业的分配关系,特别是调整国家与国有企业的分配关系?实行税利分流有什么好处?
问题:()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
问题:在旅游旺季,各饭店客房出租率均较高,为了保证经济效益,一般饭店都实行超额预订。一天,某酒店的大堂副理与前台接待员密切配合,已将大部分客人安排妥当,只有一间房号为2305的客房,显示为预离房。2305房的客人直至18点才来前台办理延住手续,而此时,2305房间的预抵客人李先生已经到达(大堂副理已在下午多次打电话联系2305房间预离客人,但未找到)。 大堂副理试图向刚刚到达的李先生解释酒店超额预订,并保证将他安排在其他饭店,一旦有房间,再将其接回,但客人态度坚决,称这是你们饭店的问题,与我无关,我哪也不去。鉴于客人态度十分坚决,而且多次表示哪怕房间小一点也没关系,他就是不想到其他饭店,在值班经理的允许下,大堂副理将客人安置到了值班经理用房,客人对此表示满意。如何处理因超额预订不能满足顾客入住的情况?
问题:金钥匙服务
问题:以下哪些属于企业战略的特点()A、长远性B、不可控性C、全局性D、指导眭E、抗争性
问题:2010年3月,某酒店住店客人毛先生通知前台:由于他们公司已有几间客房都在10层,明天他们的老板到店,希望预订一间同楼层的套房。前台员工小焦经查询电脑后,答应客人没有问题,并告知毛先生房号为1005。当天,另一位预订套房的客人入住,接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有房号为1005的套房是OK房,虽然电脑上清楚显示该房已被第二天预抵客人占用,但他还是把此房号从该预订上解锁下来,先出租给当天到店的客人。第二天,毛先生带着公司老板到前台办理入住手续,前台给客人分了1522房,毛先生当时很是不解,声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑,结果显示1005房已经出租给别的客人。毛先生由于无法向自己的老板交代,很是生气,马上要求找饭店负责人投诉。 前台接待员应如何避免类似情况发生?
问题:只有用于交换的产品才是商品。
问题:电话总机的主要业务范围有()。A、挂拨国内长途电话服务B、提供留言服务C、(转)接电话D、挂拨国际长途电话服务E、提供叫醒服务
问题:2010年3月,某酒店住店客人毛先生通知前台:由于他们公司已有几间客房都在10层,明天他们的老板到店,希望预订一间同楼层的套房。前台员工小焦经查询电脑后,答应客人没有问题,并告知毛先生房号为1005。当天,另一位预订套房的客人入住,接待他的是另一位前台员工小钱。小钱查询电脑后发现目前只有房号为1005的套房是OK房,虽然电脑上清楚显示该房已被第二天预抵客人占用,但他还是把此房号从该预订上解锁下来,先出租给当天到店的客人。第二天,毛先生带着公司老板到前台办理入住手续,前台给客人分了1522房,毛先生当时很是不解,声称昨天已订好了1005房。前台接待人员有些委屈地查看电脑,结果显示1005房已经出租给别的客人。毛先生由于无法向自己的老板交代,很是生气,马上要求找饭店负责人投诉。 面对毛先生的投诉酒店方面该如何处理?
问题:保证类订房客人订了房间,逾期没有使用,客人元需支付客房房费 。
问题:在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
问题:当企业面临环境威胁时,通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展,这属于()策略。
问题:知觉是感觉的简单相加,感觉只有上升为知觉才有意义。
问题:对品牌设计有哪些基本要求?
问题:资本主义生产是()A、剩余价值的生产B、价值形成和价值增殖的统一C、延长了一定点的价值形成过程D、劳动过程和价值形成过程的统一