跨部门沟通环节的重点在于：（）A、督导B、反馈C、真诚D、解决

第1题：

第2题：

（）是质量督导工作的首要环节，它关系着质量督导工作的效率和成败。

• A、采集信息
• B、信息反馈
• C、总结信息
• D、信息提交

第3题：

第4题：

关于督导错误的是（）

• A、查找工作中的薄弱环节
• B、发现问题及时提出整改建议
• C、被督导单位无需反馈整改情况
• D、不流于形式

第5题：

跨部门沟通的解决方式就是要先：（）

• A、未雨绸缪
• B、亡羊补牢
• C、狡兔三窟
• D、阳关三叠

第6题：

第7题：

真诚是人与人相处的根本，沟通的有效性在于真诚。

第8题：

第9题：

关于精神卫生工作督导反馈，以下错误的是（）

• A、督导组成员经集体讨论。
• B、督导结束后6个工作日内，督导组成员集体讨论，向被督导单位反馈督导意见。
• C、分析存在主要问题及原因，并提出解决建议。
• D、督导组组长自行做出督导意见。
• E、分析总结被督导地区的成绩和亮点。

第10题：

完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。