听取汇报时，应（）、（）、（）、以礼相待。
第1题：
中间站在摘挂列车作业前调车领导人应亲自布置有关人员进行作业前的检查并听取汇报。( )
第2题：
对待上级应服从命令，维护威信、以礼相待、（）。
第3题：
对待客户投诉应以礼相待，克己忍让，耐心回答，合理处理。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
领导小组的工作不包括（）。
第5题：
听取汇报时应注意哪些礼仪？
第6题：
营业人员对待客户投诉应做到（）。
第7题：
外来人员若遇证件不符，谢绝进入，若遇不愿出示证件，无理横行者，应（）。
第8题：
A.合作
B.交往
C.诚信
D.礼仪
第9题：
员工对同事、客户、供应商、合作伙伴以礼相待，建立（）的合作关系。
第10题：
顾客进入花店时，从业员应该以礼相待，主动用礼貌语气招呼，耐心地解答顾客的咨询，详细介绍商品讯息。