对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。
第1题：
秘书人员处理群众来访时应注意的问题有哪些？
第2题：
哈尼族素来热情好客，只要有客人来，都要以酒相待。
第3题：
诚恳热情的态度是（ ）。
A．接待工作的起点
B．使来访者产生愉悦感
C．使来访者产生平等感
D．做好接待工作的首要条件
第4题：
下列哪些选项不属于客人来访的待客之道？（）
第5题：
秘书人员应遵循（）的原则，接待每一位来访者。
第6题：
秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办事、保守秘密和（）
第7题：
（）是破解一切难题的金钥匙，对于对于任何一名“工匠”来说，工作都 要用心，做事都要认真。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？
第10题：
秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。