业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。
第1题：
进行话务员操作记录统计时，首先要选定()。
A.统计类型
B.业务台台号
C.统计情况
D.话务员记录
第2题：
A、中心质检报表
B、员工台席话务量统计报表
C、排队时长统计报表
D、接入方式业务量报表
第3题：
业务台话务量统计可以直观地比较某个时间范围内的不同时间段的话务量的不同。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
进行话务员操作记录统计时，首先要选定（）。
第5题：
A.NETCHECK
B.GMDBS
C.RMS
D.APLOGIC
第6题：
A．错误
B．正确
第7题：
A、话务员休息情况报表
B、人工子业务话务量报表
C、专业业务报表
D、排队等待时长
第8题：
选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
A.按局向统计
B.按中继群统计
C.按子路由统计
D.按路由统计
第10题：
话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令，可以浏览统计结果，也可以对原始话单进行查询和分析。