问题:团体旅客指统一组织的人数在10人以上(含10人),航程、乘机日期和航班相同的旅客。()
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问题:航班配载基本规定的主要内容?
问题:填写装机指令单时,常用代码BT指的是()A、行李B、机组行李C、要客行李D、转港行李
问题:旅客投诉时,服务人员应如何用自己的劝说能力使矛盾化解?
问题:“NEG”在电报缩语中表示()。A、否定B、结案C、运送D、检查
问题:请写出何为遣返旅客?各国运送遣返旅客有何具体规定?
问题:国内航线持婴儿票的旅客的免费行李额为()公斤。A、5B、10C、15D、0
问题:为病残旅客办理登机手续,应验收()。A、旅客的“诊断证明书”B、售票处拍发的“病残旅客运输通知”C、旅客交付特别运输费用的收据D、旅客填写的“特殊旅客乘机申请书”
问题:P1P集装板的尺寸是()英寸A、88×120B、96×125C、96×120D、88×125
问题:()的主要功用是保证飞机的纵向和方向的平衡与稳定性,以及实施对飞机的纵向和方向的操纵。
问题:以下()物品不得作为自理行李由旅客自己照管和负责。A、手提电脑B、一瓶白酒C、菜刀D、小提琴
问题:使用“价值递减法”的旅费证,接收的原则是()A、换取服务联按顺序使用B、同时出示旅客联和所有未使用的票联C、旅客只出示所有未使用的票联D、换取服务联可不按顺序使用
问题:由于承运人原因旅客错乘,应按()的处理规定办理。A、承运人原因造成旅客误机B、承运人原因造成旅客错乘C、误机D、漏乘
问题:旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京,其托运的一件行李最终未找到,为其办理行李赔偿,机票上显示的行李重量是18公斤,应赔偿该旅客多少人民币?
问题:请简述送机工作程序。
问题: 看以下电报,说明每一部分代表的内容。 OHD NM JANE AUSTEN TN SK123987 TC BL01CHW
问题:在交付行李时,如旅客未提出异议即认为行李完好交付。()
问题:从事航空运输旅客服务的人员应当经过相应的培训,取得上岗合格证书。()
问题:以下关于中国航空公司的两字代码,表述不正确的是()A、CA、MU、CZ、8GB、B、CMU、CZ、HUC、C、CMU、CZ、H4D、D、CMU、CZ、4H
问题:如行李少收找到后,应给对方航站拍发()报。A、O/LB、OHDC、DFLDD、CFI