服务员应按规定在电话铃响()内立即接听

题目

服务员应按规定在电话铃响()内立即接听

  • A、两声
  • B、三声
  • C、五声
  • D、四声
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第1题:

饭店的员工无论接听内线或者外线时都应按规定在电话铃响()内立即接听

A. 两声

B. 三声

C. 四声

D. 五声


正确答案:B

第2题:

当电话铃响起时,需要及时接听电话,但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。


正确答案:正确

第3题:

在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。

A.铃响不过三声

B.铃响三声再接听

C.铃响不过五声

D.铃响接听


参考答案:A

第4题:

《员工守则2016版》学院电话铃响三声内必须接听,接听与使用电话时客气热情,不得失礼,代同事接听电话,务必做好记录并及时转达。


正确答案:正确

第5题:

展厅内接听来电的要求之一是电话铃响3声以内接听。


正确答案:正确

第6题:

客户服务中心应保持电话畅通,电话铃响5声内接听。

A

B



第7题:

一般情况下,在电话铃响()声后家政服务员应立即接听电话。

  • A、一
  • B、二
  • C、四
  • D、八

正确答案:B

第8题:

一般情况下,电话铃响()声后应立即接听电话。

A、一

B、二

C、四

D、八


本题答案:B

第9题:

电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。


正确答案:错误

第10题:

接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。


正确答案:错误

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