铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第2题：
提高铁路服务质量的根本标准是（）。
第3题：
A.面向旅客、货主回答
B.面向旅客边走边答
C.面向货主站立回答
D.面向旅客、货主站立回答
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客、货主统一称呼时为（）。
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当，统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
第6题：
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
第7题：
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
第8题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对旅客、货主称呼恰当，统称为（）
第9题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
第10题：
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，统称为“（）”。