国开电大《管理学基础》形成性考核册14答案

新古典管理理论阶段是指( )的形成与发展时期。

A科学管理理论

B人际关系学说

C行为科学理论

D期望理论


参考答案:C


以下关于行为科学理论的论述中,错误的是()。

A.行为科学的研究,前期以人际关系学说为主要内容,后期以行为科学为主要内容。

B.组织行为学以它研究的对象和涉及的范围来看,可分为个体行为、团体行为和组织行为

C.个体行为理论主要包括两大方面的内容:其一是有关人的需要、动机和激励方面的内容;其二是有关企业的人性理论

D.组织行为理论可分为三类:一是内容型激励理论;二是过程型激励理论;三是行为改造型理论


正确答案:D


(管理理论真能解决实际问题吗)王平、老张、小乔、赵利四个人都是某金属制品公司的管理人员。王平和小乔负责产品销售,老张和赵利负责生产。他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理理论培训班。在培训班里主要学习了管理学的基本理论,比如,科学管理理论、行为科学理论、权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论有不同的看法,现正展开激烈的争论。[ 未完 ]>>小乔首先说:“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如,如果生产工人偷工减料或做手脚的话,如果原材料价格上涨的话,就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。我的意思是,在目前这种经济环境中一个公司会受到环境的极大影响。在油价爆涨期间,我们当时还能控制自己的公司。现在呢?我们要想在销售方面每前进一步,都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦你们大概都深有感触吧?”

赵利插话说:“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期,但是我不认为这与系统管理理论之间有什么必然的联系,我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然,你可以认为这与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用系统管理理论的必要。我的意思是,如果每个东西都是一个系统的话,而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话,我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢?所以,我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话,系统理论又能帮我们什么忙呢?”

王平对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说:“对系统管理理论我还没有很好地考虑。但是,我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论,但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如,我有一些家庭主妇顾客,听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题,从他们的谈话中我就知道他们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。我认为,如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话,那肯定会扩大我们的销售量。但是,我也碰到一些截然不同的顾客,他们一定要我向他们推荐产品,要我替他们在购货中做主。这些人也经常到我这里来走走,但不是闲谈,而是做生意。因此,你可以看到,我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势,我经常都在改变销售方式和风格,许多销售人员都是这样做的。”

老张显得有些激动地插话说:“我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是,关于系统管理理论和权变理论问题,我同意赵利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠,他们的理论听起来很好,但是却无助于我们的管理实际。”

小乔接过老张的话反驳道:“我不同意你的说法。管理理论都是前人管理实践的经验总结,有些理论虽然创立于19世纪末期,但是至今对我们的管理实践仍有指导意义。我就信奉泰罗的科学管理理论。他认为,管理的中心问题是提高劳动生产率,这是工厂主和工人共同达到繁荣的基础。工厂主得到最大的利润,工人得到最高的工资,才能促进生产的继续发展。泰罗强调,要用科学的管理代替传统的管理,建立科学管理原理。我觉得,这些观点在今天都不过时。”

上述案例描述了几种不同的管理理论,这些理论是管理学家对其管理实践的经验总结。从本案例几个人的对话中,你可以看出他们对管理理论的不同的理解,你也可以从中得到一些启示。请你结合案例思考并回答下列问题:

1.古典管理理论创立于哪个时期?其典型的代表理论有哪些?

2.什么是系统管理理论?什么是权变理论?

3.你同意哪个人的意见?为什么?

4.当前又有哪些新兴的管理思想?


参考答案:1.古典管理理论创立于19世纪末期20世纪初。典型的古典管理理论主要有科学管理理论、一般管理理论和行政管理理论。
2.系统管理学派产生于20世纪60年代初,它是在一般系统理论的基础上发展起来的。系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理的等分系统组成。必须以整个组织系统为研究管理的出发点,应该综合运用各个学派的知识,研究一切主要的分系统及其相互关系。权变理论是继系统理论之后于20世纪70年代在西方出现的另一个试图综合各个管理学派的理论。该学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得绝对的有效,也不见得绝对的无效,采用哪种理论和方法,要视组织的实际情况和所处的环境而定。
3.他们四个人的说法各有道理。迄今为止,没有哪一种理论被所有理论家完全接受。因为任何一种管理理论都有其局限性,都是管理学家们站在某种角度研究的结果。要真正解决管理中的实际问题,必须在实践当中加以灵活应用。
4.战略管理、企业文化、企业再造、学习型组织等。


管理学界对行为科学的研究是在( )的基础上发展起来的,并迅速成为影响巨大的理论流派。

A.科学管理理论
B.人际关系学说
C.经营管理理论
D.权变理论学派

答案:B
解析:
行为科学理论应用于管理学,主要是对工人在生产中的行为产生的原因进行分析研究。它是在人际关系学说的基础上发展起来的,并迅速成为影响巨大的理论流派。


法约尔一般管理理论的主要贡献为( )。

A.提出了科学管理理论
B.研究了管理的一般性,构筑了管理理论的科学框架
C.提出了行为科学理论
D.提出了权变理论

答案:B
解析:
法约尔提出的一般管理原则与职能实际上奠定了以后在20世纪50年代兴起的管理过程研究的基本理论基础,许多管理论著在某种程度上可直接追溯到一般管理理论的研究。法约尔对现代管理学研究提出了总框架,对管理内涵的概括体现了全局性和战略性的特点。直到现在,管理学教材内容安排在很大程度上都基本遵循他的理论构架。本题正确答案为B。


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()是提高管理人员的管理水平和理论水平的一种主要方法。

A:事件过程法
B:大学管理学习班
C:阅读训练
D:理论培训

答案:D
解析:
本题考查的是理论培训的内涵和定义。


下列属于行为科学理论的有

A.人际关系学说????
B.人类需要层次理论
C.权变管理理论???
D.双因素理论
E.成熟度理论

答案:A,B,D,E
解析:


工作再设计的理论依据包括()。

A行为科学理论

B科学管理理论

C工作特征模型

D激励理论

E人际关系理论


B,C,D,E


目标管理理论的理论基础是()

  • A、科学管理理论
  • B、行为科学理论
  • C、科学管理理论与行为科学理论的有效统一
  • D、权变管理理论

正确答案:C


卡斯特对管理学的主要贡献,在于他与J·E·罗森茨韦克一起提出了管理的()

  • A、权变理论
  • B、系统理论
  • C、市场理论
  • D、人际关系理论

正确答案:A

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考题 古典管理理论阶段的代表性理论是()A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论正确答案:A

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考题 单选题古典管理理论阶段的代表性理论是()A 科学管理理论B 管理科学理论C 行为科学理论D 权变理论正确答案:D解析:暂无解析

考题 海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售,汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的,为期两天的管理培训班学习。他们在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论各有不同的看法,现正展开激烈的争论。 乔首先说:“我认为系统管理理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如,生产工人偷工减料或做手脚、原材料价格上涨等,都会影响我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们的情况很相似。我的意思是,在目前这种经济环境中,一个公司会受到环境的极大影响。在油价暴涨时期,我们当时还能控制自己的公司。现在呢? 我们要想在销售方面每前进一步,都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦,你们大概都深有体会吧? ”萨利插话说:“你的意思我已经知道了。我们的确有过艰苦的时期,但是我不认为这与社会系统理论之间有什么必然的内在联系。我们曾在这种经济系统中受到过伤害。当然,你可以认为这与系统理论是一致的。但是我并不认为我们就有采用社会系统理论的必要。我的意思是,如果每个东西都是一个系统的话,而所有的系统都能对某一个系统产生影响的话,我们又怎么能预见到这些影响所带来的后果呢? 所以,我认为权变理论更适用于我们。如果你说事物都是相互依存的话,系统理论又能帮我们什么忙呢? 海伦对他们这样的讨论表示有不同的看法。她说:“对社会系统理论我还没有很好地考虑。但是,我认为权变理论对我们是很有用的。虽然我们以前亦经常采用权变理论,但是我却没有认识到自己是在运用权变理论。例如,我有一些家庭主妇顾客,听到她们经常讨论关于孩子和如何度过周末之类的问题,从她们的谈话中我就知道她们要采购什么东西了。顾客也不希望我们‘逼’他们去买他们不需要的东西。我认为,如果我们花上一两个小时与他们自由交谈的话,那肯定会扩大我们的销售量。但是,我也碰到一些截然不同的顾客,他们一定要我向他们推荐产品,要我替他们在购货中做主。这些人也经常到我 这里来走走,但不是闲谈,而是做生意。因此,你们可以看到,我每天都在运用权变理论来对付不同的顾客呢。为了适应形势,我经常都在改变销售方式和风格,许多销售人员都是这样做的。” 汉克显得有些激动地插话说: “我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是,关于社会系统理论和权变理论问题,我同意萨利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠,他们的理论听起来很好,但是他们的理论却无助于我们的管理实际。对于培训班上讲的激励要素问题我也不同意。我认为,泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述。要激励工人,就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做,就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚,人们只是为钱工作,钱就是最好的激励。”社会系统理论认为,组织是一个开放系统,它与外部环境不断进行能量和信息的交换,同时,系统又是由许多子系统组成的,各子系统之间又是相互影响相互作用的。权变理论认为,组织和组织成员的行为是复杂的,加之环境的复杂性和不断的变化,使得普遍适用的有效管理方法实质上是不可能存在的、尽管主管人员早已体会到没有一种可以到处适用的最佳方法,但却难以确定所有影响的随机因素,并指明它们的关系。你认为汉克关于激励问题的看法怎样?他的观点是属于哪一种管理理论的观点?正确答案:汉克关于激励问题的看法是错误的,片面的。员工的能力和天赋的发挥很大程度上取决被于激励的水平,因此一定要对员工进行正确的,有效的激励。