A.l—2—3—4—5—6
B.3—6—1—4—2—5
C.3—6—l—5—4—2
D.4—6—2—1—3—5
收费的旅游点、公园用电执行()。
商业电价
略
国家开放大学电大专科旅行社经营管理简答题题库及答案(试卷号:2312)盗传必究简答题、1-筒述旅行社的基本业务。答:(1)组合产品、设计线路;(2)促销产品、传递信息;(3)销售产品、招往客源;(4)组织协调、安排客源;(5)实地接待、提供服务。旅行社向旅游团(者)预售产品并安排好各项服务事宜之后,还要为其提供向导、讲解和旅途照料等 相关的旅游接待服务。2. 筒析团体旅游接待业务的共性特点。答:(1)计划性强;(4分)(2)接待技能要求高;(4分)(3)协调工作多o (2分)3. 在设计旅游线路时,如何选择旅游点?答:(1)尽量避免重复经过同一旅游点;(2分)(2)点间距离适中;(2分)(3)择点适量;(2分)顺序科学;(2分)(5)特色各异。(2分)4. 旅游服务采购的任务是什么?答:(一)保证供应;(5分)(二)降低成本。(5分)L有当地特色,最好是别的地方买不到的,土特产最好去当地的大超市去买2. 对自己多少有些用处,最起码可以当做礼物送朋友3. 列好须送礼物人员清单,做到量入为出4. 无论国内国外,出行前一要在网上做好功课5. 为什么说旅行社工作具有较强的时效性。答:旅游产品所具有的特征决定了其销售数量、质量和价格都与时间这一要素有着十分紧密的关系, 因此旅行社业务的时效性主要由三方而因素决定:其一,旅游产品的季节性决定了旅行社工作具有比较明显的忙闲差异;(4分)其二,旅行社的价格呈报具有时间性。按照国际惯例,旅行社要在每年规定的时间内呈报第二年的价格,并且要在24小时内答复询价;(3分)其三,旅行社各部门提供的流水线式服务具有较强的时间衔接要求。(3分)6. 简述导游接待工作的特点。答:第一,工作量大;(4分)第二,工作难度高;(3分)第三,关联性强。(3分)7. 旅行社经营管理者应具备怎样的能力?答:(1)科学决策能力;(3分)(2)开拓创新能力;(3分)(3)灵活应变能力;(2分)(4)人际交往能力。(2分)8. 简析旅行社的行业特点。答:(1)旅行社企业经营资金投入较少;(3分)(2)旅行社经营依附性较强;(3分)(3)旅行社经营对无形资产要求较高;(2分)(4)旅行社经营风险较大。(2分)9. 简要分析旅行社人力资源管理的特点。答:第一、企业规模普遍偏小,一人从事多项工作的现象大量存在;(4分)第二,员工工作内容较灵活,绩效考核难度大;(3分)第三、员工流动性大,招募、培训任务比较重。(3分)10. 简析旅行社的行业特点。答:(1)旅行社企业经营资金投入较少;(3分)(2)旅行社经营依附性较强,(3分)(3)旅行社经营对无形资产要求较高,(2分)(4)旅行社经营风险较大。(2分)11. 简要分析旅行社人力资源管理的特点。答:(1)企业规模普遍偏小,一人从事多项工作的现象大量存在(4分);(2)员工工作内容较灵活,绩效考核难度大(3分);(3)员工流动性大,招募、培训任务比较重(3分)。12. 简析旅行社的行业特点。答:(1)旅行社企业经营资金投入较少(3分);(2)旅行社经营依附性较强(3分);(3)旅行社经营对无形资产要求较高(2分);(4)旅行社经营风险较大(2分)。
斯洛文尼亚的主要旅游点有哪些?
下列选项中不全是旅游线路设计原则的是()。
外倾型旅游者的个性特征有()。
团体旅游接待服务的特点有()。
旅游点的生命周期