参考答案：问题一：1．初步诊断食物中毒。诊断依据：(1)中毒病人在相近的时间内均食用过共同的可疑食品。(2)病人临床症状基本相同。(3)潜伏期短、发病集中等。2．采集可疑食品的操作过程、贮藏和运输过程中应注意：(1)可疑食品采集过程中应注意无菌操作。(2)样品贮藏和运输过程中应注意及时送检，不能及时送检时应冷藏保存。3．食物中毒调查报告的主要内容(1)食物中毒发生经过。(2)临床和流行病学特点、治疗和病人预后情况。(3)分析和结论（引起中毒的食品、致病因素、中毒暴发的原因与条件、检验结果、最后诊断）。(4)控制和预防措施。问题二：1．个案调查表(1)被调查者的一般情况（姓名、性别、年龄、住址等）。(2)发病情况（发病时间及主要症状等）及治疗情况。(3)发病前24～48小时内食物摄入情况。(4)临床及实验室检验结果。(5)调查时间、调查地点、调查人。2．应采集的样品(1)剩余的瓶装消毒酸奶（学校发剩的、学生喝剩的及领到未喝的，工厂库存的、同一批号的）。(2)病人的呕吐物、粪便、血液、尿液。(3)食品加工用具、容器的涂抹。(4)食品加工人员手涂抹。3．现场调查内容(1)中毒病人和同一场所进餐者的个案调查。(2)对可疑中毒食品加工和贮存场所的现场卫生学调查。问题三：1．初步诊断细菌性食物中毒。2．接到报告后，应采取的措施：(1)及时报告上级卫生行政部门。(2)对病人采取急救措施（解毒、排毒、对症治疗等）。(3)对可疑有毒食品采取控制处理措施（封存、追回、无害化处理等）。(4)对中毒场所的处理措施（根据食物中毒的性质，对中毒场所采取相应的措施）。3．调查方案(1)调查目的。(2)调查方法。(3)调查内容。(4)调查表格的设计。

正确答案：1．对你在论文中准备列举的大型信息系统项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等做简要的介绍。注意所列举的项目与外部系统、参与者要有较多的交互这些外延将使你的信息系统项目更加翔实。反之如选取与外部系统外延较少的信息系统项目在写作过程中可能会言之无物且达不到论文写作2000-3000字的字数要求。在第一段的末尾尽量用一两句话简要说明在该项目中你所担任的角色及在项目计划管理与项目监控方面承担的职责。 2．论文的第二部分是体现你的项目管理理论和实践思想的精华所在。本部分主要考查对于大型项目组织、计划管理和项目监控的基本认识和理解还考查你对于多项目管理的方法和经验在叙述时应注重理论与自身实践经历的结合。论述要点如下。 (1)通常把具有周期长规模大具有战略意义或者涉及面广等特征的项目称为大型项目。当一个大型及复杂项目在项目过程确定之后就需要制订项目计划。一个项目的计划是最终表述如何实现项目目标的具体过程。一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对于大型及复杂项目来说制定活动计划之前必须考虑项目的过程计划也就是必须确定用什么方法和过程来完成项目。 (2)大型项目必须建立以过程为基础的管理体系一般应先建立以下3个过程。①计划过程：建立项目组织所需要的各个过程文件支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表；②执行过程：按照预定义的过程实施项目；③监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。 每个企业一般都存在自己的通用过程但是项目的特征又使得每个项目都有其各自不同的要求。因此为一个项目单独建立一套适合的过程是有益的但这将增加项目成本需要平衡成本与效益之间的关系。 (3)通常大型IT项目往往在需求不十分清晰的情况下开始。所以项目就自然分成了需求定义阶段和需求实现阶段。这两个阶段所要求完成的任务性质并不一致需求定义阶段要求对业务领域有深刻的理解；需求实现阶段则主要放在对技术领域的精通上。据此很多大型及复杂项目都采用以下项目动作模式：第一阶段由专业的咨询公司对需求进行详细的定义：需求定义的结果作为需求实现阶段的输入而第一阶段的咨询公司转变成需求实现阶段项目监理的角色。 (4)大型项目有自己的PMO。大型项目有管理团队、实施团队或称为技术团队从单位各有关部门抽调。 (5)单位高层用的是里程碑计划、大型项目管理层用的是阶段计划、各子系统项目团队使用的是详细进度计划。 (6)首先把大型项目分解为多个子项目每个子项目的监控由其子项目经理负责。由于各子项目是从大项目中分解出来的因此要明确各子项目之间的相互依赖、配合和约束关系。各子项目也都是项目要有确定的范围、质量、进度、成本以及相应的绩效测量基准。 (7)同类多项目的管理也有自己的PMO。同类多项目管理时有统一的管理团队、设计团队每个项目有自己的实施团队。同类多项目对单位的资源有冲突性的要求。 (8)负责大型项目管理的项目管理师从整体上监控各子项目的状况尤其是关键子项目的进展状况把握大型项目的整体进展解决子项目之间的资源等冲突利用运筹学原理解决子项目之间的进度冲突。 (9)大型及复杂项目制订项目计划的主要工具和方法的特征见如1-18所示。 (10)在大型项目的实施与控制过程中最关键的环节是获取项目实施绩效然后与项目基准计划进行比较。大型及复杂项目主要是依托项目群的组织项目实施绩效是通过组织结构层层传递的这就可能导致信息的传递失真。通常IT项目的进度和成本实际绩效信息比较明确传递过程中这些信息失真的概率较小但是在范围和质量上则存在很大信息失真的概率。 (11)在大型项目管理中项目控制过程的3个重要因素是外部变更请求、变更控制、项目绩效跟踪。 (12)在大型项目中由于涉及到多方的共同协调因此必须对变更统一地控制否则会直接导致项目执行中的大量混乱即外部变更和内部偏差所引起的变更必须遵循变更控制流程来作用于项目。在大型及复杂项目中变更控制委员会(Change Control BoardCCB)往往是项目的最高控制机构之一。CCB是配置项变更的监管组织其任务是对建议的配置项变更作出评价、审批和监督已批准变更的实施。有时CCB不仅是控制变更还负有更多的配置管理任务可能包括基线的审定、标识的审定和产品的审定并且可能根据工作的实际需要分为项目层、系统层和组织层来组建使其完成不同层面的配置管理任务。 3．论文的第三部分建议采用提纲的方式根据自身管理大型项目的实践经验对大型信息系统项目中常见的最棘手的问题进行总结、分析并给出解决措施。例如把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理时常见的问题如下(不局限于以下问题读者可根据自己的实际经验展开)。 (1)多个项目同时开展项目之间的进度、资源等如何协调和管理? (2)多个项目可能类属于不同的职能组织项目间遵循标准、流程不一样如何度量和管理? (3)多个项目跨越不同部门、不同业务项目成员多团队间的信息交流和沟通如何进行? (4)项目持续时间长难度较大项目的风险如何识别和控制? (5)负责大型项目管理的项目管理师不直接管理一线的工程师直接管理的是各子项目的项目经理实行的是间接管理如何体现领导力? (6)如何管理大型项目的干系人的期望? (7)如何确保大型项目的目标支持组合战略? (8)如何在大型项目里对项目进行优先排序并分配资源? (9)如何管理大型项目中的所有项目的范围? (10)如何管理项目的冲突以实现组织目标? 在论述时应注意问题归纳、原因分析和对应措施之间的逻辑结构以及理论体系与自身实践经验的相互结合。论文的最后一句可延伸说明在今后的工作过程中如果碰到类似的IT项目你将如何应用这些经验或教训。
1．对你在论文中准备列举的大型信息系统项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等做简要的介绍。注意，所列举的项目与外部系统、参与者要有较多的交互，这些外延将使你的信息系统项目更加翔实。反之，如选取与外部系统外延较少的信息系统项目，在写作过程中可能会言之无物，且达不到论文写作2000-3000字的字数要求。在第一段的末尾，尽量用一两句话简要说明在该项目中你所担任的角色及在项目计划管理与项目监控方面承担的职责。 2．论文的第二部分是体现你的项目管理理论和实践思想的精华所在。本部分主要考查对于大型项目组织、计划管理和项目监控的基本认识和理解，还考查你对于多项目管理的方法和经验，在叙述时应注重理论与自身实践经历的结合。论述要点如下。 (1)通常把具有周期长，规模大，具有战略意义，或者涉及面广等特征的项目称为大型项目。当一个大型及复杂项目在项目过程确定之后，就需要制订项目计划。一个项目的计划是最终表述如何实现项目目标的具体过程。一般项目的计划主要关注的是项目活动的计划。但是对于大型及复杂项目来说，制定活动计划之前，必须考虑项目的过程计划，也就是必须确定用什么方法和过程来完成项目。 (2)大型项目必须建立以过程为基础的管理体系，一般应先建立以下3个过程。①计划过程：建立项目组织所需要的各个过程文件，支撑过程实施的操作指南、文档模板和检查表；②执行过程：按照预定义的过程实施项目；③监督过程：由独立的组织检查项目组织实施预定义过程的符合度。 每个企业一般都存在自己的通用过程，但是项目的特征又使得每个项目都有其各自不同的要求。因此，为一个项目单独建立一套适合的过程是有益的，但这将增加项目成本，需要平衡成本与效益之间的关系。 (3)通常，大型IT项目往往在需求不十分清晰的情况下开始。所以项目就自然分成了需求定义阶段和需求实现阶段。这两个阶段所要求完成的任务性质并不一致，需求定义阶段要求对业务领域有深刻的理解；需求实现阶段则主要放在对技术领域的精通上。据此，很多大型及复杂项目都采用以下项目动作模式：第一阶段由专业的咨询公司对需求进行详细的定义：需求定义的结果作为需求实现阶段的输入，而第一阶段的咨询公司转变成需求实现阶段项目监理的角色。 (4)大型项目有自己的PMO。大型项目有管理团队、实施团队或称为技术团队，从单位各有关部门抽调。 (5)单位高层用的是里程碑计划、大型项目管理层用的是阶段计划、各子系统项目团队使用的是详细进度计划。 (6)首先把大型项目分解为多个子项目，每个子项目的监控由其子项目经理负责。由于各子项目是从大项目中分解出来的，因此要明确各子项目之间的相互依赖、配合和约束关系。各子项目也都是项目，要有确定的范围、质量、进度、成本，以及相应的绩效测量基准。 (7)同类多项目的管理也有自己的PMO。同类多项目管理时有统一的管理团队、设计团队，每个项目有自己的实施团队。同类多项目对单位的资源有冲突性的要求。 (8)负责大型项目管理的项目管理师从整体上监控各子项目的状况，尤其是关键子项目的进展状况，把握大型项目的整体进展，解决子项目之间的资源等冲突，利用运筹学原理解决子项目之间的进度冲突。 (9)大型及复杂项目制订项目计划的主要工具和方法的特征见如1-18所示。 (10)在大型项目的实施与控制过程中，最关键的环节是获取项目实施绩效，然后与项目基准计划进行比较。大型及复杂项目主要是依托项目群的组织，项目实施绩效是通过组织结构层层传递的，这就可能导致信息的传递失真。通常，IT项目的进度和成本实际绩效信息比较明确，传递过程中这些信息失真的概率较小，但是在范围和质量上，则存在很大信息失真的概率。 (11)在大型项目管理中，项目控制过程的3个重要因素是外部变更请求、变更控制、项目绩效跟踪。 (12)在大型项目中，由于涉及到多方的共同协调，因此必须对变更统一地控制，否则会直接导致项目执行中的大量混乱，即外部变更和内部偏差所引起的变更必须遵循变更控制流程来作用于项目。在大型及复杂项目中，变更控制委员会(Change Control Board，CCB)往往是项目的最高控制机构之一。CCB是配置项变更的监管组织，其任务是对建议的配置项变更作出评价、审批和监督已批准变更的实施。有时，CCB不仅是控制变更，还负有更多的配置管理任务，可能包括基线的审定、标识的审定和产品的审定，并且可能根据工作的实际需要分为项目层、系统层和组织层来组建，使其完成不同层面的配置管理任务。 3．论文的第三部分建议采用提纲的方式，根据自身管理大型项目的实践经验，对大型信息系统项目中常见的最棘手的问题进行总结、分析，并给出解决措施。例如，把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理时，常见的问题如下(不局限于以下问题，读者可根据自己的实际经验展开)。 (1)多个项目同时开展，项目之间的进度、资源等如何协调和管理? (2)多个项目可能类属于不同的职能组织，项目间遵循标准、流程不一样，如何度量和管理? (3)多个项目跨越不同部门、不同业务，项目成员多，团队间的信息交流和沟通如何进行? (4)项目持续时间长，难度较大，项目的风险如何识别和控制? (5)负责大型项目管理的项目管理师不直接管理一线的工程师，直接管理的是各子项目的项目经理，实行的是间接管理，如何体现领导力? (6)如何管理大型项目的干系人的期望? (7)如何确保大型项目的目标支持组合战略? (8)如何在大型项目里对项目进行优先排序，并分配资源? (9)如何管理大型项目中的所有项目的范围? (10)如何管理项目的冲突以实现组织目标? 在论述时应注意问题归纳、原因分析和对应措施之间的逻辑结构，以及理论体系与自身实践经验的相互结合。论文的最后一句可延伸说明，在今后的工作过程中，如果碰到类似的IT项目你将如何应用这些经验或教训。

正确答案：
One possible version:
Hi，Zhang Peng! I hope everything is going well. What's your plan for the coming holiday? Some of classmates would like to go cycling. Will you come with us? We are planning to ride to the mountains around our town. We hope to get away from our school life and get near to the nature and breathe the fresh air. We hope in that way we can relax ourselves. We'll start at 8，00 next moming. If you can come， please let me know and we'll wait for you at 7 : 50 in front of our school What's more，get everything ready for the ouring， such as your sunglasses，hat，food and drinks. We hope to have a picnic in the mountains. Be sure to come and l'm sure we'Il have a wonderful time Hope to see you soon! Yours． 
                                                                                                            Ma Lin

正确答案：1．文件的概念 文件是信息的一种组织形式是存储在外存上的具有标识名的一组相关信息集合。它可以是有格式的也可以是无格式的。 文件的内容是一组信息集合可以是源程序、二进制代码、文本文档、数据、表格、声音、图像等。文件具有保存性它被存放在某种存储介质(如磁盘、光盘等)上长期保存和多次使用。文件是按名存取的每个文件都具有惟一的标识名通过标识名来存取文件中的信息而无需了解文件在存储介质上的具体物理位置。这三者也称为文件的三个基本特征。 文件通常由若干个称为逻辑记录的单位组成记录是对文件进行存取操作的基本单位一个文件的记录可以是等长的也可以是不等长的。通常情况下一个记录被认为是一个字节或者一个字节的整数倍。文件代表了计算机系统中的软件资源。 2．文件系统 操作系统的文件系统包括了两方面的含义一方面包括负责管理文件的一组系统软件另一方面也包括被管理的对象即文件。文件系统经由这些系统软件通过文件的方式来组织和管理存放在各种存储介质上的信息以实现对计算机软件资源的管理。为用户提供了一种简便、统一地存取信息和管理信息的方法即按文件名进行存取使用户与文件具体的存放地点、结构等透明从而使文件系统成为用户与外存储器之间的接口。 文件系统的主要目标是提高存储空间的利用率它要解决的主要问题有：完成文件存储 空间管理实现文件名到物理地址的转换实现文件和目录的操作提供文件共享能力和安全措施提供友好的用户接口。 3．文件的分类 (1) 按文件的用途可分为系统文件、库文件、用户文件、文档文件等。 (2) 按文件的信息流向可分为：输入文件即只能读入的文件；输出文件即只能写的文件；以及可读可写的输入输出文件。 (3) 按文件的安全属性可分为：只读文件即只允许授权者使用、但不允许改写的文件；读写文件即允许授权者读写的文件：非保护文件即所有用户均可读写或执行的文件。
1．文件的概念 文件是信息的一种组织形式，是存储在外存上的具有标识名的一组相关信息集合。它可以是有格式的，也可以是无格式的。 文件的内容是一组信息集合，可以是源程序、二进制代码、文本文档、数据、表格、声音、图像等。文件具有保存性，它被存放在某种存储介质(如磁盘、光盘等)上，长期保存和多次使用。文件是按名存取的，每个文件都具有惟一的标识名，通过标识名来存取文件中的信息，而无需了解文件在存储介质上的具体物理位置。这三者也称为文件的三个基本特征。 文件通常由若干个称为逻辑记录的单位组成，记录是对文件进行存取操作的基本单位，一个文件的记录可以是等长的，也可以是不等长的。通常情况下，一个记录被认为是一个字节或者一个字节的整数倍。文件代表了计算机系统中的软件资源。 2．文件系统 操作系统的文件系统包括了两方面的含义，一方面包括负责管理文件的一组系统软件，另一方面也包括被管理的对象，即文件。文件系统经由这些系统软件通过文件的方式来组织和管理存放在各种存储介质上的信息，以实现对计算机软件资源的管理。为用户提供了一种简便、统一地存取信息和管理信息的方法，即按文件名进行存取，使用户与文件具体的存放地点、结构等透明，从而使文件系统成为用户与外存储器之间的接口。 文件系统的主要目标是提高存储空间的利用率，它要解决的主要问题有：完成文件存储 空间管理，实现文件名到物理地址的转换，实现文件和目录的操作，提供文件共享能力和安全措施，提供友好的用户接口。 3．文件的分类 (1) 按文件的用途可分为系统文件、库文件、用户文件、文档文件等。 (2) 按文件的信息流向可分为：输入文件，即只能读入的文件；输出文件，即只能写的文件；以及可读可写的输入输出文件。 (3) 按文件的安全属性可分为：只读文件，即只允许授权者使用、但不允许改写的文件；读写文件即允许授权者读写的文件：非保护文件，即所有用户均可读写或执行的文件。

正确答案：1．分时操作系统的概念 分时操作系统是多个用户同时使用一台主机这些终端机器连结在主机上用户可以同 时与主机进行交互操作而互不干扰。因此分时操作系统的主要特点是：交互性、及时性、独立性、多路性。UNIX系统就是著名的分时操作系统。 2．实时操作系统的概念 在实时操作系统的控制下计算机系统接受到外部信号后及时进行处理并且要在严格 有效地时间限制范围内处理完接收的事件实时操作系统的主要特点：及时性和可靠性。 3．操作系统主要作业调度算法 (1) 先来先服务算法：根据作业建立时间的先后次序来选择作业先进入系统的作业先调度。 (2) 短作业优先算法：优先选择估计运行时间最短的作业投入运行。 (3) 最高响应比作业优先算法：优先选择响应比高的作业投入运行。 (4) 资源搭配算法：该算法选取作业的原则是使进入运行状态的各个作业合理搭配能 够充分利用系统全部资源而每个作业各自的资源要求又能得到满足。 (5) 多队列循环算法：根据系统具体情况和作业特点将全部作业分成几类每类设置 一个队列调度程序依次从每个队列中选取作业。
1．分时操作系统的概念 分时操作系统是多个用户同时使用一台主机，这些终端机器连结在主机上，用户可以同 时与主机进行交互操作而互不干扰。因此，分时操作系统的主要特点是：交互性、及时性、独立性、多路性。UNIX系统就是著名的分时操作系统。 2．实时操作系统的概念 在实时操作系统的控制下，计算机系统接受到外部信号后及时进行处理，并且要在严格 有效地时间限制范围内处理完接收的事件，实时操作系统的主要特点：及时性和可靠性。 3．操作系统主要作业调度算法 (1) 先来先服务算法：根据作业建立时间的先后次序来选择作业，先进入系统的作业先调度。 (2) 短作业优先算法：优先选择估计运行时间最短的作业投入运行。 (3) 最高响应比作业优先算法：优先选择响应比高的作业投入运行。 (4) 资源搭配算法：该算法选取作业的原则是使进入运行状态的各个作业合理搭配，能 够充分利用系统全部资源，而每个作业各自的资源要求又能得到满足。 (5) 多队列循环算法：根据系统具体情况和作业特点，将全部作业分成几类，每类设置 一个队列，调度程序依次从每个队列中选取作业。

正确答案：1．设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入/输出设备的管理。除了进行实际I/O操作的设备外也包括了诸如设备控制器、DMA控制器、中断控制器、通道等支持设备。设备管理是操作系统重要而又基本的组成部分特别是在一个多用户配备种类繁多的输入/输出设备的计算机系统中更需要对这些设备进行统一的管理。 2．设备的分类 现代计算机系统配有各种类型的外部设备除了显示器、键盘、打印机、磁带、磁盘等外又出现了光盘、扫描仪、图形数字化仪、鼠标、激光打印机、声音输入输出设备等种类繁多可以从不同的角度为它们进行分类。 (1) 按设备的工作特性分类：有存储设备和输入输出； (2) 按设备上数据组织方式分类：有块设备和字符设备两种； (3) 按资源分配的角度分类：有独占设备、共享设备和虚拟设备。 3．设备管理的目标和功能 (1) 操作系统设备管理的目标： 向用户提供使用外部设备的方便、统一的接口按照用户的要求和设备的类型控制设备工作完成用户的输入输出请求。 充分利用中断技术、通道技术和缓冲技术提高CPU与设备、设备与设备之间的并行工 作能力以充分利用设备资源提高外部设备的使用效率。 设备管理就是要保证在多道程序环境下当多个进程竞争使用设备时按照一定的策略分配和管理设备以使系统能有效不紊地工作。 (2)设备管理的功能： 为实现上述目标设备管理应具有如下功能： 设备分配和回收； 管理输入/输出缓冲区； 设备驱动涉及物理I/O操作； 外部设备中断处理： 虚拟设备及其实现。 4．输入输出控制方式： 外部设备虽然种类繁多但它们都是在主机的控制下进行工作的。CPU对外部设备控制方式主要有以下四种： (1) 循环测试I/O方式：利用I/O测试设备的忙闲。若设备不忙则执行输入或输出指令：若设备忙则I/O测试指令不断对该设备进行测试直到设备空闲为止。这种方式使CPU花费很多时间在I/O是否完成的循环测试中造成极大浪费。 (2) 中断处理方式：引入中断之后每当设备完成I/O操作便以中断请求方式通知CPU然后进行相应处理。但由于CPU直接控制输入输出操作每传送一个单位的信息都要发生一次中断因而仍然消耗大量CPU时间。 (3) 直接内存存取(DMA)方式：DMA方式用于高速外部设备与内存之间批量数据的传输。它使用一个专门的DMA控制器采用偷窃总线控制权的方法由DMA控制器发送出内存地址和发出内存读、内存写或者设备读设备写的控制信号来完成内存与设备之间的直接数据传送而不用CPU干预。当本次DMA传送的数据全部完成时才产生中断请求 CPU进行结束处理。 (4) 通道方式：通道是n个用来控制外部设备工作的硬件机构相当于一个功能简单的处理机。通道是独立于CPU的专门负责数据输入输出传输工作它对外部设备实现统一管理代替CPU对I/O操作进行控制从而使CPU操作可以与CPU并行工作。通道是实现计算和传输并行的基础以提高整个系统的效率。
1．设备管理是指计算机系统中除了CPU和内存以外的所有输入/输出设备的管理。除了进行实际I/O操作的设备外，也包括了诸如设备控制器、DMA控制器、中断控制器、通道等支持设备。设备管理是操作系统重要而又基本的组成部分，特别是在一个多用户，配备种类繁多的输入/输出设备的计算机系统中，更需要对这些设备进行统一的管理。 2．设备的分类 现代计算机系统配有各种类型的外部设备，除了显示器、键盘、打印机、磁带、磁盘等外，又出现了光盘、扫描仪、图形数字化仪、鼠标、激光打印机、声音输入输出设备等，种类繁多，可以从不同的角度为它们进行分类。 (1) 按设备的工作特性分类：有存储设备和输入输出； (2) 按设备上数据组织方式分类：有块设备和字符设备两种； (3) 按资源分配的角度分类：有独占设备、共享设备和虚拟设备。 3．设备管理的目标和功能 (1) 操作系统设备管理的目标： 向用户提供使用外部设备的方便、统一的接口，按照用户的要求和设备的类型，控制设备工作，完成用户的输入输出请求。 充分利用中断技术、通道技术和缓冲技术，提高CPU与设备、设备与设备之间的并行工 作能力，以充分利用设备资源提高外部设备的使用效率。 设备管理就是要保证在多道程序环境下，当多个进程竞争使用设备时，按照一定的策略分配和管理设备，以使系统能有效不紊地工作。 (2)设备管理的功能： 为实现上述目标，设备管理应具有如下功能： 设备分配和回收； 管理输入/输出缓冲区； 设备驱动，涉及物理I/O操作； 外部设备中断处理： 虚拟设备及其实现。 4．输入输出控制方式： 外部设备虽然种类繁多，但它们都是在主机的控制下进行工作的。CPU对外部设备控制方式主要有以下四种： (1) 循环测试I/O方式：利用I/O测试设备的忙闲。若设备不忙，则执行输入或输出指令：若设备忙，则I/O测试指令不断对该设备进行测试，直到设备空闲为止。这种方式使CPU花费很多时间在I/O是否完成的循环测试中，造成极大浪费。 (2) 中断处理方式：引入中断之后，每当设备完成I/O操作，便以中断请求方式通知CPU，然后进行相应处理。但由于CPU直接控制输入输出操作，每传送一个单位的信息，都要发生一次中断，因而仍然消耗大量CPU时间。 (3) 直接内存存取(DMA)方式：DMA方式用于高速外部设备与内存之间批量数据的传输。它使用一个专门的DMA控制器，采用偷窃总线控制权的方法，由DMA控制器发送出内存地址和发出内存读、内存写或者设备读，设备写的控制信号来完成内存与设备之间的直接数据传送，而不用CPU干预。当本次DMA传送的数据全部完成时，才产生中断，请求 CPU进行结束处理。 (4) 通道方式：通道是n个用来控制外部设备工作的硬件机构，相当于一个功能简单的处理机。通道是独立于CPU的，专门负责数据输入输出传输工作，它对外部设备实现统一管理，代替CPU对I/O操作进行控制，从而使CPU操作可以与CPU并行工作。通道是实现计算和传输并行的基础，以提高整个系统的效率。

正确答案：
1．收集信息的主要渠道有：
　　(1)通过报纸、杂志、广播电视等媒体对相关资料的收集，了解传媒对此次会议的评价和反馈。
　　(2)从网上收集有关推广会的信息和同类产品的情况。
　　(3)从有关科研单位了解对此次推广会的评价。
　　(4)从公司在各地的销售点、代理商、客户等处了解对此次会议的反馈情况。
　　2． (1)秘书人员要做到多听、多记、多想、多跑，才能比较全面地收集信息，要深入实际，掌握第一手资料。
　　(2)会议信息收集要求全面、真实、及时、适用、重点突出。
　　3．对此次会议信息的加工方式可以采取：
　　(1)综合加工：把各种相关的信息有机地结合在一起的过程。
　　(2)提炼加工：指从各种信息中摄取所需要信息的深加工过程。
　　(3)推导加工：依据已知消息，运用逻辑推理得出新结论的加工过程。
　　4．立卷归档的主要做法：
　　(1)首先做好会议文件的收集整理工作。确定会议文件的收集范围；选择正确的收集会议文件的渠道；运用多种收集文件的方法，收集文件应严格履行文件登记手续，并认真检查文件是否缺件、缺页、缺损的情况。如果出现此类情况，应尽快及时采取补救措施。收集整理过程中要注意保密。
　　(2)会议文件的立卷归档：把会议过程中的一整套材料，及时进行分类，力求完整全面，会议记录和纪要的原件要长期保存。

答案：

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