寿险公司营销渠道的目标确定后，就要考虑渠道方案设计了。在营销渠道的结构中，寿险公司选择几条不同种类的渠道进行产品销售，这指的是渠道的()。
A.长度结构
B.广度结构
C.层级结构
D.宽度结构
考点：寿险公司营销渠道的选择。
解析：渠道的广度结构，是指寿险公司选择几条不同类的渠道进行产品的销售。故B为正确答案。
公司为发展新用户或推广使用新业务发生的业务促销用品等支出，应在以下哪个科目核算（）
请根据如下条件判断渠道类型。“能节约流通时间，降低消费费用和电信产品价格，有利于整个社会生产和消费”的渠道，属于（）
PAGE PAGE 2042022年陕西移动双选考试-市场通道500题（含答案）一、单选题1.创建企业微信群后,客户经理添加微信好友进群,在哪操作()A、企微B、微信C、星火联盟D、其他答案：B解析：难易程度:中出处:陕西移动企业微信运营推广规范(2020版本)2.对用户暂停或停止服务时,应在()前通知用户。A、二十四小时B、七十二小时C、十五日D、三十日答案：A解析：难易程度:低出处:电信服务规范3.模组化产品中,()以上模组可办理三路宽带。A、98B、138C、158D、198答案：D解析：难易程度:低出处:关于模组化新产品体系上线推广的通知4.()是向优质社会渠道提供的附加激励费用,是根据社会渠道的经营、租金、合作紧密度等情况,支付给渠道商的费用。A、基础服务费B、激励服务费C、手续费D、服务费答案：B解析：难易程度:低出处:中国移动通信集团陕西有限公司社会渠道管理办法P45.在投诉问责管理中,强迫客户选择的行为不包括()。A、强行搭售B、业务无法退订C、营销案到期自动续订D、套餐降档后限制其他业务办理答案：D解析：难易程度:低出处:中国移动通信集团陕西有限公司投诉问责管理办法(试行)P76.前台赠费必须由市公司集中操作,权限不得下放至县公司或营业厅,市公司操作工号数量不得超过()个,每个账号仅限一人使用,严禁账号共用。A、3B、4C、5D、6答案：A解析：难易程度:低出处:附件:陕西移动收入类营销资源及营销活动管理办法(试行)P87.电子渠道包含的原始日志至少保存()A、6个月B、9个月C、12个月D、以上都不是答案：C解析：难易程度:低出处:中国移动电子渠道管理办法(暂行)P148.各分公司不得以任何名义将欠费时间在()个月以内的欠费和在正常交费期内的话费收缴当作催欠工作委托给第三方公司办理。A、1B、2C、3D、6答案：C解析：难易程度:中出处:中国移动通信集团陕西有限公司客户欠费管理办法P79.营销活动赠送话费均使用营销包方式,前台赠费要严格控制(主要用于紧急性、规模小等特殊情况下的营销活动,用于满足市场竞争灵活性需求),前台赠费占比不得超过当月总体赠费额度的()。A、10%B、15%C、18%D、20%答案：A解析：难易程度:低出处:陕西移动收入类营销资源及营销活动管理办法(试行)P810.省市公司根据资金方月度考核评价表,每季度对陕西移动合作的资金方进行考评,资金方未达到考核要求的,陕西移动有权提出终止合作,这种退出方式属于()A、主动退出B、违约退出C、考核退出D、资质变更退出答案：C解析：难易程度:低出处:中国移动通信集团陕西有限公司信用购机业务资金方引入管理办法2021P611.以下哪一项不属于全球通用户专属特权?()A、免费补换SIM卡B、紧急开机服务C、专属网络工程师D、每月赠送1GB全国通用流量答案：D12.信息群发需建立“免打扰客户”管理机制,区分不同颜色名单,其中()由长期或恶意投诉客户组成。A、红名单B、黑名单C、白名单D、灰名单答案：B解析：难易程度:低出处:中国移动陕西公司短信服务管理规范(2021版)P813.()负责相关客服文档在知识库加挂及一线人员培训。A、集中运营中心B、在线分公司C、政企客户事业部D、品质管理部答案：B解析：难易程度:低出处:中国移动陕西公司短信服务管理规范(2021版)P414.收入类营销资源,与日常经营活动息息相关,在公司生产经营与客户服务中发挥着重要作用,而()是收入类营销资源的主要载体。A、促销活动B、营销活动C、公司活动D、以上皆是答案：B解析：难易程度:中出处:陕西移动收入类营销资源及营销活动管理办法P215.各类投诉引发的退费,均应在答复承诺客户后()小时内完成退费操作。A、12B、24C、36D、72答案：B解析：难易程度:中出处:中国移动通信集团陕西有限公司账单退费管理办法(试行)(2021年修订)P1416.合作渠道酬金结算需建立()制度,制定各类业务渠道酬金的支付周期。A、延期支付B、递延支付C、顺延支付D、以上都不是答案：B解析：难易程度:中出处:中国移动电子渠道管理办法(暂行)P1317.市公司每()开展一次全市的媒体投放、线下活动/物料印刷制作结算规范执行开展自查及检查,结果通报市公司领导及相关部门并以正式公文形式报备省公司。A、月度B、季度C、半年D、一年答案：C解析：难易程度:低出处:中国移动通信集团陕西有限公司广告宣传管理办法(2018版)OAP2618.广告投放完结证明材料不包括()。A、第三方专业监测公司提供的广告投放监测报告B、媒体出具播出证明C、媒体广告投放结算单D、户外类媒介资源需提供上刊报告答案：C解析：难易程度:低出处:中国移动通信集团陕西有限公司广告宣传管理办法(2018版)OAP23-P2419.建议试呼立项标准为成功访问率不低于(),试呼完成后将结果反馈至需求发起方,如不符合立项标准(标准:成功率低于3%或接通率低于15%的需求)的需求则通知需求发起方重新提取数据或者更换项目。A、30%B、10%C、15%D、20%答案：A解析：难易程度:低出处:中国移动通信集团陕西有限公司外呼运营管理办法(2019年试行版)P720.模组化产品中,398以上模组包含的是()宽带A、200MB、400MC、500MD、1000M答案：D解析：难易程度:中出处:关于模组化新产品体系上线推广的通知21.投诉处理应遵循处理问题先于原因核实原则、()、重要/紧急投诉升级原则、客户有利/企业有责原则、当事人回避原则,并与客户保持联系和良好沟通,及时向客户告知投诉处理进展情况、迅速妥善处理。在处理客户投诉引发的舆情事件时,客户口径需与新闻口径保持一致。A、规模B、战略地位C、客户关注D、依法处理答案：D解析：难易程度:中出处:中国移动互联网客户投诉处理流程及规范(试运行版)P1022.下列选项中说法错误的是()。A、全国连锁卖场一般指具有300个以上独立门店,跨越3个以上省级行政单位经营的连锁性卖场B、省级连锁卖场一般指具有若干个独立门店,本省内跨3个以上地市的连锁性卖场C、市级连锁卖场一般指本地具有若干个独立门店的连锁卖场D、单店大卖场指区域内影响力较大、销量较高的单店手机卖场答案：B解析：难易程度:低出处:中国移动通信集团陕西有限公司社会渠道管理办法P223.业务体验营销不得超过3个月,体验部分优惠不超过100%。活动结束后一个月内必须进行后评估,并通过()正式公文的形式将后评估结果上报省公司市场部。A、、SOXB、VCC、OAD、BOSS答案：C解析：难易程度:低出处:陕西移动收入类营销资源及营销活动管理办法(试行)P1324.帐号的权限分配不需要遵循()原则。A、权限明确B、职责分离C、最小特权D、最大特权答案：D解析：难易程度:低出处:陕西移动客户信息安全保护管理规定v2.0P1125.客户办理智能组网业务,上门安装需要额外收取()元安装费。A、0B、50C、100D、150答案：B解析：难易程度:低出处:智能家居客服文档P426.升级投诉需在()小时内转派责任省公司进行核实处理。A、0.5B、1C、2D、3答案：B解析：难易程度:高出处:中国移动客户投诉管理办法P927.()房屋租赁合同、到期且无法续租的厅店,可退出加盟店,转为其他类型移动渠道或直接关停。A、委托加盟店B、带店加盟店C、授权加盟店D、特许加盟店答案：A解析：难易程度:低出处:中国移动通信集团陕西有限公司加盟店管理细则(1.1)(修订版)P1328.下列各项中,不需要设专人负责的影响欠费的权限操作是()。A、积分兑换B、信用特殊开机C、局方开机D、ocs去签约业务答案：A解析：难易程度:中出处:中国移动通信集团陕西有限公司客户欠费管理办法P429.合作方派驻人员需设置编制管理,不得低于协议签订的编制配置。同时建立人员入厅资格审核及动态考核制度,由()负责对入厅人员进行岗位业务考核,通过后方可上岗。A、合作商B、三
渠道激励体系包含哪些内容？
银行在使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权。
中国建设银行电子银行特约商户是指以（）等为主要经营渠道并与中国建设银行签订合作协议，由建行提供资金结算服务，并缴纳一定服务费用的企业。
在宽带业务发展中，在所有区域开放式发展业务的通路，以下哪项是正确的？（）
不属于渠道激励方法的是（）。