第1题：
_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。
第2题：
旅游者要求单独外出购物，导游人员要__________，当好购物__________。
第3题：
要做好导游服务工作，导游人员应遵循的基本原则？
第4题：
班组管理八大员指的是什么？
第5题：
班组管理的“八大员”有哪些？
“八大员”指安全员、宣传员、技术培训员、材料备品员、经济核算员、生活管理员、工具保管员、考勤员等。
略
第6题：
下列哪些属于导游必须当好的“八大员”（ ） A．国情讲解员 B．旅游协调员 C．生活服务员 D．经济统计员
第7题：
对翻译导游提五大员工作任务有__________、__________、__________、__________。
第8题：
周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务，下面属于“五大员”的是（ ）。
A．宣传员
B．调研员
C．服务员
D．翻译员
第9题：
作为收费员树立“八大员”观念，“八大员”的内容包括什么？
第10题：
导游人员树立市场意识，就是要树立导游是旅游活动主体的意识，真正做到导游工作经济利益最大化。（）