第1题：
()是指那些影响企业微观环境所有行动者的较大社会力量。
A、内部环境
B、外部环境
C、物质环境
D、宏观环境
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、文化环境
B、产业环境
C、物质环境
D、宏观环境
第4题：
市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素（），它是影响企业生存和发展的各种外部条件。
第5题：
第6题：
()是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量。
A、宏观营销环境
B、微观营销环境
C、内部营销环境
D、外部营销环境
第7题：
A.直接影响
B.潜在影响
C.间接影响
D.深刻影响
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
第10题：
相关方是指关注组织的环境绩效或受其环境绩效影响的团体或个人。