关于关注自身礼仪和工作状态的说法,下列错误的是(  )

题目
关于关注自身礼仪和工作状态的说法,下列错误的是(  )

A.商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则
B.专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用
C.理财师应更多地关心客户的需求
D.告知客户理财师是以客户为中心的
参考答案和解析
答案:D
解析:
一名专业理财师在客户面前需要传递出自己的工作是“以客户为中心”的意愿。这并不体现在这样告诉客户,而是在和客户沟通的过程中自然流露出来的。
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第1题:

关于中华礼仪和西方礼仪,下列说法错误的是:

A、中华礼仪讲究尊卑

B、西方礼仪讲究平等

C、中华礼仪中以长辈和己方为尊

D、西方礼仪中有“女士优先”的原则


参考答案:C

第2题:

下列关于法与道德关系的说法中,错误的是哪一选项?( )

A.道德关注内在动机,法律关注外在表现
B.法律人的主要工作是为自己的主张寻找规范基础并提供论证
C.法律是自然演进形成的
D.法律调整与道德调整各具优势,且形成互补

答案:C
解析:
考查法与道德的关系。C选项错误,道德是自然演进形成的,法是人为形成的。

第3题:

下列关于礼刑结合,相互为用说法错误的是()。

A、礼刑并用的思想在中国古代由来已久

B、经过两汉及魏晋南北朝的充实发展

C、唐采用礼刑并用

D、神权法思想受到了猛烈的抨击


正确答案:D

第4题:

下列关于家庭社会工作的说法错误的是( )。


A.家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能

B.家庭社会工作关注全部家庭成员的需要

C.家庭社会工作更为注重家庭系统的服务理念,关注家庭成员之间的互动方式和结构

D.家庭社会工作既关注家庭成员个人与家庭的互动交流,又关注家庭与社区的互动交流

答案:C
解析:
家庭社会工作是运用社会工作专业理论和方法帮助家庭解决面临的困难,使其更好地发挥家庭的社会功能,以满足所有家庭成员的发展和情感需要的专业服务活动。家庭社会工作的目的是帮助有需要的家庭更好地发挥家庭的社会功能,关注整个家庭成员的需要。家庭社会工作与家庭治疗的工作理念不同,家庭治疗更为注重家庭系统的服务理念,关注家庭成员之间的互动方式和结构,而家庭社会工作更为强调“人在情境中”的服务理念,注重在受助家庭的自然生活场景中开展专业服务。与家庭治疗相比,家庭社会工作关注的焦点更为广泛,既包括家庭成员之间的沟通交流,也包括家庭成员在不同层面的互动交流,例如,家庭成员个人与家庭的互动交流、家庭与社区的互动交流等。家庭社会工作起源于美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动,已有一百多年的历史。

第5题:

下列关于社区工作内涵的说法,错误的是:

A.介入问题的层面更加宏观

B.分析问题的视角注重结构取向

C.更加关注服务对象的个人发展

D.促进居民集体参与解决社区问题

答案:C
解析:
社区工作的专业特点:1分析问题的视角更为结构取向2.介入问题的层面更为宏观3.就有一定的政治性4.富有批判和反思精神。社区工作更加注重整个社区发展,是以社区为对象的社会工作介入方法,它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要,合力解决社区问题,改善生活环境及生活质量

第6题:

专业理财师在与客户建立信任关系的过程中,需要注意的有关自身方面的内容有( )。

A.明确自身定位

B.树立专业形象

C.关心客户需求

D.关注自身礼仪

E.关注自身的工作状态


正确答案:ABCDE
专业理财师在与客户建立关系的过程中,应该明确自身定位,树立专业形象;关注自身礼仪和工作的状态。关心客户需求属于关注自身礼仪和工作状态的内容。

第7题:

下列关于生物型工作设计法的说法,错误的是()。

A:是一种基于工效学思想的设计方法
B:关注人的心理能力和心理局限
C:通常用于体力要求比较高的职位的工作设计
D:关注对机器和技术的设计

答案:B
解析:
生物型工作设计法是一种基于工效学思想的设计方法。生物型工作设计法所注重的是人的身体能力和身体局限,通常用于体力要求比较高的职位的工作设计,目的是降低某些特定的职位对于体力的需求,从而使得任何人都能够完成这些职位上的工作,该方法非常关注对机器和技术的设计。B项,知觉运动型工作设计法关注入的心理能力和心理局限。

第8题:

关于乐与礼,下列说法正确的是:

A、乐从内心发出,礼从外部表现

B、乐无国界;礼有国界

C、“乐极和,礼极顺”

D、最高级的乐一定是激烈的,最隆重的礼一定是华丽的


参考答案:AC

第9题:

专业理财师在和客户建立关系的过程中,需要(  )。

A.明确自身定位
B.树立专业形象
C.高谈阔论吸引客户
D.以客户为中心
E.关注自身礼仪和工作的状态

答案:A,B,D,E
解析:
一名只知道高谈阔论,忽视客户感受的理财师,最终还是无法得到客户真正的认同。

第10题:

对“克己复礼”的理解,下列说法错误的是()

  • A、复可理解为反,反之己身
  • B、克指约束
  • C、克己复礼指约束自己,去实践“礼”
  • D、己指人的私欲

正确答案:D

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