第1题:
在处理客户异议时,不能用()。
A.“我很高兴你能提出此意见”
B.“你的意见非常合理”
C.“你的观察很敏锐”
D.“我想,你的理解可能有问题”
第2题:
u 讲一些你和你的老板有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?
第3题:
下列哪个问题是开放式提问
A、你这样说了?
B、你也是那么想的吗?
C、当时你是怎么想的?
D、当时你很生气,是吗?
E、你是不是觉得很委屈?
第4题:
第5题:
第6题:
u 请你讲一个这样的经历:你的请假要求本来很合理(如去看医生),但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的?
第7题:
第8题:
你不做技术,你的导师岂不是很失望?
不是吧,这么多学通信的都在做市场阿,哎,难道移动的市场不需要技术背景。
第9题:
第10题:
咨询师说的以下表述属于情感表达的是()。