面试热点：暖心措施为战疫一线工作人员加油鼓劲

通过印发《关于全面落实疫情防控一线城乡社区工作者关心关爱措施的通知》，体现了党中央对基层干部、医护人员、城乡社区工作者等疫情防控一线人员的关爱，激励他们勇往直前，打赢这场疫情防控战。

在这次疫情防控战中，广大城乡社区工作者坚守岗位、日夜值守，在各个社区筑起了疫情联防联控、群防群控的关键防线，为遏制疫情扩散蔓延作出了重要贡献，他们摸排人员往来情况，上门进行健康监测，进行公共场所清洁消毒，宣传防疫知识，保障居家隔离，奋战在疫情防控一线。

此次通知的印发，一方面，有利于让疫情防控一线城乡社区工作者真正感受到中央的关爱，通过轮休、补休、发放补贴等方式，给予了他们精神上的慰藉和物质上的补助，励更多的社区工作者投入到疫情防控战争中，万众一心打赢这场疫情防控战争。另一方面，有利于在社会上弘扬忠于职守、乐于奉献的优秀品质，营造爱岗敬业的社会氛围，释放出奖优评先、激励担当的强烈信号，推动疫情防控各项工作顺利完成。

在未来的工作中，更要明确通知的方向和要求，把对疫情防控一线人员的关爱落到实处，从物质奖励、福利待遇和精神褒扬等方面让一线人员感受到党中央的温暖和关爱，通过轮休、补休的方式保障他们的身体健康，并不断改善一线人员的防护条件，让他们能够以更好的精神状态投入到这次疫情防控战争中。媒体可以发挥积极作用，加大对一线工作人员先进人物事迹的报道，在整个社会中宣传弘扬正能量，让一线工作人员感受对社会各界对他们的关注和关爱。在疫情防控战争中，他们发挥了重要作用，通知的印发为他们提供了保障，未来要将通知落到实处，让他们深刻感受到关爱，温暖，一起共同打赢这场疫情防控战争。

1.背景：从1953年开始，每年的3月5日都是“学雷锋日”，雷锋精神早已经在一个民族的文明基因中。

2.习总书记曾说过：青年兴则国家兴，青年强则国家强。战斗在疫情一线的90后，正在努力的践行着身为青年人的国家职责和使命，新时代下践行着青春的诺言，阐释着新雷锋的时代精神。

3.对于当代90后的奋斗而言，第一：这是一种时代精神的契合，雷锋精神就是全心全意为人民服务的精神，疫情中的90后磨练自我、守护他人，他们摘下口罩的勒痕上、他们被汗水湿透衣背的身影中，他们是在全心全意为患者服务。第二：这是一种担当的榜样，当祖国需要的时候，一封封请战书、一声声我愿意去，这何尝是不是一种新雷锋精神。敢担当、敢作为，一声令下，有“战”必应，这就是新雷锋。第三：这是文明的传承，从小接受爱国主义精神教育的90后已经能够明是非、辨黑白，这一代的90后接过了中华民族文明的接力棒，在战“疫”中传播正能量、传承民族精神。

4.如何才能让青年人一代真正有作为，第一：社会要为青年一代铺设好舞台，应给予青年一代更多的包容和关注;第二：青年自身勇于担当，做实事、做好事，在奋斗中找到个人价值，把个人梦融入中国梦之中，砥砺前行。

一、概括现象，表明态度

所谓岁月静好，不过是有人替你负重前行。危险，考验的不仅仅是疫情防控的执行力，更考验的是对生命执着的信仰。无数与病毒奋战的医护人员、坚守在前线的民警、穿梭在城市街头解决民需的快递小哥.......他们也是平平凡凡的普通人，但是却担了最沉重的责任。他们默默地坚守在一线的岗位上，最严格的标准、最美的笑脸......让人肃然起敬。

二、多角度分析人物品质、意义等

(1)致敬疫情一线的守护者。“只有我们进，疫情才能退”。他们或是医生、护士、交警、快递小哥......如此平凡的人，却甘愿冒着风险、默默承担着重任。他们是再平凡不过的你我，却成为守城的战士。他们用行动践行了平凡者的担当，他们用自己的力量温暖了一座座城。致敬无私的守护。

(2)重新诠释英雄的内涵。中国自古以来就有“英雄情结”，英雄是被崇拜、被瞻仰的旗帜。此次国新办记者见面会首次致敬凡人英雄，揭开荣誉背后普通凡人的努力与付出，凡人英雄应被“看见”。此次举办见面会更是将焦点放置于普通工作人员，以平民化的视角让我们深刻理解到英雄就在身边，每一个岗位上的付出者都值得尊敬。

(2)丰富记者见面会的形式。此次国新办的记者见面会如此“接地气”，5位一线的普通工作者讲述“大城小爱”的故事。作为一个国家重量级的“发声”平台，将平凡的“小人物”推向公众的视角，以真情实感的经历传达疫情防控的进展状态。如此真实，更能消解恐慌，坚定信念，为官方平台“发声”提供了借鉴意义。

三、结合实际谈落实

(1)广泛宣传，崇尚“凡人英雄”。主流媒体应积极承担社会责任，通过抖音、公益广告、文章推荐等多种方式，重点宣传平凡的岗位上默默的付出者，尊重每一个坚守岗位的英雄，树立崇尚“凡人英雄”的社会氛围。

(2)丰富形式，完善公众参与制度。作为官方信息发布平台不应只有权威的专家发言、精确的数据统计，也应将公众的期许、平凡的见证者、“小人物”的发言等纳入到政府信息的公开过程中，从而提高政务信息公开的公正性和效率。

(3)积极践行，争做“凡人英雄”。以“凡人英雄”为榜样，见贤思齐，立足于自身的岗位，付出更多的精力、时间，埋头苦干，练就过硬的本领，在生活工作中力所能及，不惜付出，承担起该扛起来的责任。

1.分析政策目的意义。

有效防控疫情。我们通过手机扫码的方式，加强疫情的追溯和检测。采取这样的方式可以做到“早发现、早报告、早排查、早隔离、早治疗”，最大限度防止输入性风险和本地大面积扩散风险，保障市民的安全，降低感染的风险。

彰显科技实力。运用“黑科技”大数据系统高能抗疫，快速出台相应程序，体现出我国科技领域的强大能力。

树立大国形象。通过有效手段防控疫情，获得群众信任与支持，为其他国家抗疫提供有效借鉴手段，树立大国形象。

2.政策可能出现的问题。

(1)秩序问题。由于人流量较大，扫码时可能会出现拥堵现象。

(2)形式主义。部分场所可能只粘贴二维码却没有进行体温检测，沦为形式主义。

(3)普适性弱。年纪较大人群无法适应，老年机无法扫描二维码。

(4)监管不足。部分场所进出口只张贴扫描二维码，无人监督。

3.提出解决办法。

(1)严格落实。合理安排工作人员轮流值班并为其做好防护措施，在出入口引导市民有秩序扫码，并提醒市民按要求扫码进出，帮助老年市民进行扫码操作。

(2)优化政策。可以增加二维码的数量，并且选择合适位置粘贴，方便市民扫描;

(3)灵活操作。持老年机的老年市民无法扫码可纸质登记个人信息，灵活操作;

(4)加大宣传。政府、社区大力宣传扫码通行智能抗疫系统，提高市民认知，减少不必要的外出，增强群众安全意识。

1.表明主要态度。

不用到医院，隔着屏幕就能问诊;医生脱下白大褂变身网红主播;百姓足不出户尽享医疗服务，互联网医疗再度升温，但随之而来的发展短板问题也需要引起政府和社会关注，助力互联网医疗良性健康发展，才能更好服务群众。

2.阐述互联网医疗升温的现状。

互联网问诊呈现爆发式增长，服务平台咨询量增长迅速。众多服务平台反应迅速。阿里健康、好大夫、微医、丁香园等众多互联网医疗企业开通健康咨询、线上问诊等多项服务。

3.阐述互联网医疗升温的意义。

(1)满足患者医疗服务需求，提供多元化诊疗服务。患者可以通过图文或视频的方式在线咨询，同时丰富线上支付、医保线上实时结算、药品快递到家等功能。

(2)通过线上问诊进行患者分流，缓解了线下门诊的压力，也避免了交叉感染，降低安全风险。

(3)实现优质医疗资源互通有无。打破了优质医疗力量的地域界限，通过远程会诊发挥专家人才优势。

(4)促进互联网产业进一步发展，通过培养用户习惯，增强客户黏性，探索更多服务潜在可能。

4.阐述互联网医疗升温的原因。

(1)患者医疗需求和医院高危环境的冲突迫使问诊服务由线下走向线上。

(2)大数据和互联网发展提供平台和技术支持，让“云诊疗”得以实现。

(3)政府政策支持，助推行业发展。

5.阐述互联网医疗存在的短板。

(1)毕竟是隔空问诊，患者担心诊疗的精准性，担心医疗服务水平和治疗效果。

(2)疫情过后，互联网医疗如何留住用户，实现长足稳定发展。

(3)行业监管和行业规范都有待完善，存在行业乱象，扰乱市场秩序。

6.阐述具体措施。

(1)规范管理问诊平台。加强对网络问诊平台执业资质的考证，严打变相打广告、卖药、网络医托以及医院“导流”等行为。

(2)提升技术支持。整合医疗设备资源和专业人才资源，融入“云诊疗”，提高诊疗水平，帮助患者祛除病痛。

(3)挖掘用户需求，提供更加全面的服务功能，让患者看到可取之处。

1.2020年的新年对于全中国的民众来讲是一次难忘的春节，春节期间缺少了欢乐祥和的气氛，取代的则是对于病毒的恐慌害怕，然而过程当中又有这么一群人安抚了群众的内心，大到全国人民都知道的钟南山、李兰娟院士，小到参与抗击病毒的每一名医护人员，他们用行动告诉群众不必害怕，一切都会过去。

2.众多奋战在一线的平凡医护人员的不平凡事迹安抚了社会公众的紧张情绪，促进了疫情期间的社会和谐。与此同时，也通过这次的抗疫行动，让社会公众看到医护人员的辛苦与努力，提高了我们医疗队伍的形象，也能够让群众更加理解医护人员，缓解医患矛盾。更重要的是，他们也传递了爱岗敬业、无私奉献的正能量，弘扬了社会主义核心价值观，能够起到一个模范榜样带头作用，营造良好的社会风气。

3.但是我们在看到他们辛苦付出的同时，也要看到他们在工作过程当中存在的一些困难，当下，由于病患众多医护人员有限，所以他们的工作压力非常大，并且医疗资源紧缺，所以他们在工作的过程当中面临着缺少防护的风险，而他们在为患者医治的过程中有部分患者确诊后情绪激动做出伤害医护人员的举动。

4.为了让医护人员心无旁骛的奋战，保障他们的合理需求，首先要加强对于我们医护人员优秀事迹的广泛宣传，让社会公众理解医护人员，给予医护人员更多的支持，避免对医护人员做出不良举动;其次加强对于医护人员的合理保障，一方面联合企业、社会公益组织加大对于医疗资源的生产筹集，让医护人员无后顾之忧，另一方面也要提高医护人员的待遇，让他们劳有所得，提高医护人员的工作积极性;最后要完善相应法律法规，对于伤害医疗人员的群众进行严厉惩处，最大限度的保护医护人员的人身安全。愿疫情早日过去，也愿所有医护人员平安归来。

打赢这场没有硝烟的疫情阻击战，是摆在14亿人面前最重要的工作，也是各级党组织和广大党员干部的重大政治任务。这样的一组数据鲜明地告诉了世人，在广大人民群众生命健康受到威胁的时候，是共产党人义无反顾，带领群众不畏危险，迎难而上，捍卫群众的切身利益，以鲜血和生命践行了共产党的初心。

共产党的担当，就是在关键时刻挺身而出，在人民群众需要的时候义无反顾。疫情发生后，武汉大学中南医院重症医学科主任彭志勇主动请缨冲在最前线，他说 “我是一名老党员，又是科室主任，我不冲谁冲，我不带头谁带头”;复旦大学附属华山医院120名党员迅速集结，一支“党员突击队”应运而生，感染科主任张文宏那一句“党员必须先上，这个没有商量”刷屏网络;在武汉火神山医院施工中，中建三局二公司的严杨马不停蹄地奋战在建设一线，他说“我是一名党员，哪里有需要，我就去哪里支援”;还有已经牺牲在一线的年仅34岁的李文亮医生……奋战在战“疫”一线上的每一位党员，用自己的实际行动诠释了对党和人民的忠诚。

面对疫情感染的风险，党员也是普通人，选择在这时挺身而出，不仅仅因为入党时的宣誓，更因为他们懂得“大我”与“小我”的关系，明白舍小家、为大家，这是身为党员的职责和本分。在牺牲的党员名单中，有不幸被感染的医生，有连续奋战突发疾病去世的民警，也有在落实联防联控中不幸去世的基层工作者，对我们每个人来说，这些人都是活生生的生命，是用行动践行共产党初心的英雄。

疫情防控，是共产党人践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，也是对我国治理体系和治理能力的集中检验。从中央应对疫情工作领导小组统筹调度，到各级党组织靠前指挥，从建立16个省份一省包一市的对口支援机制，到各条战线迅速动员起来……我们作为中华民族的一份子，更应当从我做起，从小事做起，不添乱、不造谣，坚定拥护党和人民政府，坚信风雨之后必然能见到彩虹。