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以下关于沟通过程中的描述说法错误的是（ ）

题目
以下关于沟通过程中的描述说法错误的是（ ）

A.对于争议、冲突，应积极进行充分的沟通
B.沟通时应重点关注负面因素，对于积极因素可事后考虑
C.只有出现争议时才进行沟通，这是应避免的
D.监理工程师主要负责建设单位与承建单位之间的沟通与协调
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第1题：

关于沟通的种类，说法错误的是：

A 上行沟通

B 下行沟通

C 平行沟通

D 无关沟通


标准答案：D

第2题：

以下关于OSI参考模型的描述中，哪一种说法是错误的（ ）


正确答案：C
OSI参考模型并没有提供一个可以实现的方法。

第3题：

以下关于标准信息载体的说法错误的是（ ）。

A．例会制度是以书面的形式沟通

B．纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通

C．汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类

D．正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存


正确答案：A
A项，例会制度沟通的具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。

第4题：

关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（　　）。

A．正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B．非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C．正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D．非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式

答案：C
解析：
C项，非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。

第5题：

关于癔症，以下说法错误的是（ ）


正确答案：E

第6题：

关于PC机硬件的描述中，以下哪个说法是错误的（ ）


正确答案：C
CPu里面的Cache是用于缓存指令和数据的，解决主存速度与CPU速度匹配的差距，C选项说法错误。

第7题：

以下关于NetWare的描述中，哪一种说法是错误的（ ）


正确答案：B
INetWare的优点：强大的文件和打印服务功能；良好的兼容性和系统容错能力；完备的安全措施。缺点：NetWare存在工作站资源无法直接共享、安装及管理维护比较复杂。

第8题：

关于沟通,以下说法错误的是()

A、35%属于语言沟通

B、65%属于非语言沟通

C、非语言沟通更加真实、丰富

D、语言沟通更加真实、丰富

E、体语包括仪表、表情、触摸、类语言等


正确答案：D

第9题：

以下关于标准信息载体的说法，错误的是( )。

A:例会制度是以书面的形式沟通
B:纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
C:汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
D:正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

答案：A
解析：
建立标准信息载体：①制定标准劳动管理表单，如统计表、台账、工资单、员工卡片等。②汇总报表，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。③正式通报、组织刊物，其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。④例会制度，直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通三种沟通方式，具体形式可以是会议、召见、询问、指示、讨论等多种。纵向信息沟通包括上行沟通和下行沟通。

第10题：

以下关于绩效计划的说法错误的是()。

A:在计划实施过程中，不需要对绩效计划进行调整
B:需要注重动态的沟通过程
C:需要关注最终拟定的绩效合同
D:绩效计划并不是说一经订立就不可改变

答案：A
解析：
在绩效管理过程中绩效计划既要注重动态的沟通过程，又要关注最终拟定的绩效合同。绩效计划也并不是说一经订立就不可改变的，在计划实施的进程中，往往需要根据实际情况不断地调整绩效计划。

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